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返信

キャンペーンのタブが開かない

初級者 ✭

初めまして、一点お伺いしたいのですがよろしいでしょうか。

 

広告の削除をしたく、キャンペーンのタブをクリックするのですが、読み込み中のあとに何もページに表示されません。手持ちのアイフォンで、PCモードで開くとキャンペーンのタブは開き、操作できるのですが、パソコンで操作できないのはなぜでしょうか。

何かソフト、アップデートが必要なのでしょうか。

ご返答宜しくお願い致します。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: キャンペーンのタブが開かない

トップ コントリビューター OB
ゆうまいさん

おはようございます。
全く同じ事象になったことはないので恐縮ですが、
たまに挙動がおかしい場合があります。

その場合、少々お手数ですが
・1度アドワーズ自体を閉じて再度ログインからやり直す
・PCを1度再起動する
すでに実施されてるかもしれませんが、
上記を行うと私の場合は解消されたことがありました。

ご参考になれば幸いです。




久保 陽平

Re: キャンペーンのタブが開かない

トップコントリビューター
こんにちは。

お困りのことと思います。
既に久保さんがお答えですが、他にWindowsのJavaScriptに制御がかかってる場合、Javaのアップデートが必要な場合や、インターネットエクスプローラーでの不適合などが考えられます。
また、ブラウザはChromeを使用することを推奨いたします。
ご参考になりましたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀