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キーワードプランナーについて

初級者 ✭

キーワードプランナーの表示がおかしくなり、質問させてください。

本日キーワードプランナーにログインして、いつものように検索したら、棒グラフが表示されません。

赤の帯で支払い残高が足りない・・・・などと出てしまい・・・・

 

それで、入金しなくてはいけないのかと思い、クレジットでの支払い登録をしましたが・・・・

変わらず・・・・

 

ただ、クレジットの支払い登録はあまりしたくなかったので、振り込みに支払い方法を変更したいのですが、

どうすればいいかわかりません。

(広告は表示させなければ料金はかからないとのことで、実際お金は発生しないと思うのですが、

クレジット支払いはしたくなくて・・・・・)

 

とにかく検索ボリューム棒グラフをいつものように表示させたいのです。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: キーワードプランナーについて

トップコントリビューター
こんにちは。

まず、キーワードプランナーの利用に支払登録の必要はありませんので、単純に不具合が発生していると考えられます。
一時的なものと思われますが、右上の歯車から連絡をお勧めします。

次に支払登録の変更ですが、今回はクレジットカードの削除で良いかと思います。
支払の課金設定から、該当クレジットカードの横にある削除で大丈夫かと思います。
ただし、この際にアカウントに有効な支払方法を最低1つ残す必要が有ります。もし、広告をご利用の予定が当面無いのでしたら、現カードで手動払いの設定にしておかれると良いかもしれません。

ご参考になりましたら。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: キーワードプランナーについて

初級者 ✭
早速の回答ありがとうございます。
キーワードプランナーを使いたいだけなので、アカウント有効にするべく、クレジット払い再度しておきます。
広告は利用する予定はありません。
歯車から連絡とありますが、サポートセンターに直接明日でも連絡すればいいのでしょうか?

Re: キーワードプランナーについて

トップコントリビューター
momoko さん

ご確認、ありがとうございます。
Googleのお盆休み…有るんでしょうか^_^;
申し訳ないのですが、今回、夏季休業とかノーチェックでした。通常のサポート時間内に出来れば電話で問い合わせて頂ければと思います。
その際にはAdWordsアカウントの番号が必要になる可能性が有るので、管理画面を開いておく事をお勧めします。

よろしくお願いします。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: キーワードプランナーについて

レジェンド

海外では既に発表があったようですが、ここ数日の間にキーワードプランナーのアップデートが
行われたみたいです。

https://www.en.advertisercommunity.com/t5/AdWords-Announcements/Updates-to-the-Keyword-Planner-Tool/...

日本語の2次情報は
https://www.suzukikenichi.com/blog/advertisers-with-lower-monthly-spend-may-see-a-limited-data-view-...
を参考にするとよいと思います。

まとめると、AdWordsをほとんど使っていないアカウントでは、キーワードプランナーの数値は丸められてしまう、ということです。
試しに、まだAdWordsを利用していない新規の状態のアカウントで試してみたら、下のキャプチャのようになりました。

 

Capture_20160817_1353.png

 

 

 

もともとキーワードプランナーはAdWordsを出稿するときに用いるツールなので、AdWordsを利用していないユーザーにはこのような
規制がかかっても仕方ないのかな、と思います。