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キーワードプランナーの不具合について

初級者 ✭

キーワードプランナーの【検索ボリュームと傾向を取得】の機能を使用していたのですが、検索をした際に突然「検索ボリュームのグラフを表示できません。もう一度お試しください。」とグラフ画面に表示されました。何度も更新したり繰り返し検索をしているのですが改善されません。解決策がわかる方もしくは同じような状況になったことがある方がいましたらお手数ですがご教授お願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者翔平さんが付与
4月 2016

Re: キーワードプランナーの不具合について

トップコントリビューター
それは困りましたね。

前回のセッションのデータがクリアされていないなどの問題は無いと思いますが・・・
また、利用に上限が有るという話も記憶にはありません。

一時的なものかもしれませんが、「予算の計画と予測データの取得」に何か残っていないか(残っている場合は削除)もご確認ください。

これでも解消しない場合は、右上の歯車マークから「ヘルプ」が良いかもしれません。
出来ましたら「フィードバック」もお願い致します。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: キーワードプランナーの不具合について

トップコントリビューター
こんにちは。

僕の手元ではエラーが発生していないので、一概には言えないのですが・・・
ブラウザをChromeにする、Javaを最新にするなどで再確認頂いてはどうでしょうか。



石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: キーワードプランナーの不具合について

初級者 ✭
返信ありがとうございます。

ブラウザは元々Chromeを使用していましたので、他のブラウザで試してみたがダメでした。
Javeも最新のに更新してみましたが変化せず。。

昨日、大量にキーワードを検索したのが原因かなとふと思いましたが関連ありますでしょうか?
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者翔平さんが付与
4月 2016

Re: キーワードプランナーの不具合について

トップコントリビューター
それは困りましたね。

前回のセッションのデータがクリアされていないなどの問題は無いと思いますが・・・
また、利用に上限が有るという話も記憶にはありません。

一時的なものかもしれませんが、「予算の計画と予測データの取得」に何か残っていないか(残っている場合は削除)もご確認ください。

これでも解消しない場合は、右上の歯車マークから「ヘルプ」が良いかもしれません。
出来ましたら「フィードバック」もお願い致します。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: キーワードプランナーの不具合について

初級者 ✭
一度ログアウトしてログインし直したら通常通り機能するようになりました。
細かい部分までご丁寧に本当にありがとうございました。

これからもキーワードプランナーを重宝していきます。

Re: キーワードプランナーの不具合について

トップコントリビューター
解決して、何よりです!
お力にはなれませんでしたが、これからも情報の共有をお願いいます。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h