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返信

【不具合のご報告】一部の広告が掲載されないという事象(10/17)に関して

[ 編集済み ]
Community Manager

皆さま

 

先週金曜(10/17)に、Google のシステムの不具合により、一部の広告がオークションに入らず、掲載されないという事象が発生しておりました。

 

こちらの不具合は既に解消済みで、現在広告は通常のオークション結果に従って掲載されています。

 

影響を受けた皆さまには、大変ご不便・ご心配をおかけしましたことをお詫びいたします。

 

この問題に関連して、広告表示オプションや入札単価などの設定を変更された方がいらっしゃいましたら、ぜひ元の設定に戻していただければと思います。

 

Re: 【不具合のご報告】一部の広告が掲載されないという事象(10/17)に関して

初級者 ✭

こんにちは。こちらの原因や影響期間・アカウント等のアップデートはございますでしょうか。

Re: 【不具合のご報告】一部の広告が掲載されないという事象(10/17)に関して

Community Manager

Oak L さん、ご返信ありがとうございます。

 

期間について:

 

こちらは先週の金曜(10/17)に発生した不具合で、週末中に修正されています。もし Oak L  さんのアカウントで、今週に入っても広告が掲載されていないものがあれば、別の原因が考えられるかと思います。

 

原因、アカウントについて:

 

原因は、Google 側の技術的な問題(システムの不具合)です。日本だけではなく、各国のアカウントに影響がでておりました。

 

通常通り広告が掲載されていたアカウントもあり、影響を受けたアカウントの範囲や、より詳しい原因について明確にお伝えすることは難しいのですが、もし「それまで好調に掲載されていたのに、金曜に突然表示がされなくなり、週末に復旧した」というアカウントがあれば、この不具合の影響を疑っていただければと思います。

 

Oak L さんの疑問点へのお答えになっているかはわかりませんが、参考にしていただければと思います。