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不承認:日本の法的要件に関して

GA
初級者 ✭ ✭

商材が「現金後払い、商品代金の回収や立替え先払いするシステム」になるのですが
数か月前から広告の審査が全く通らなくなりました。

 

不承認の理由は「日本の法的要件」となります。
ヘルプのガイドラインを参照したところ該当すると思われる部分は「金融機関」「有効な登録番号の表示」などと思われます。

電話サポートでもそこが要因ではないかと指摘されました。

 

ただ、会社自体は金融機関というわけでもなく現在のところ業界的に特にそのような番号はありません。
(競合も複数社確認しましたが特に記載はありませんでした)
また法的にもこの業態であれば今のところ「有効な登録番号」的なものは必要ない状態です。

 

そのためサイトやLPの改善箇所がわからず、行き詰っています。
もし同じような状態になった、解決したというお話があればご教示いただけますと幸いです

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
でぶてて (注目ユーザー)さんが付与
12月 2016

Re: 不承認:日本の法的要件に関して

トップコントリビューター
こんにちは。

難しい案件かもしれません。
詳細を存じ上げませんので迂闊な事は申し上げられませんが「ASPまたはシステムの販売」で押し通せるかどうかがポイントになりそうな気がします。

少し表現を変えて、商品はシステムであって決済は外部金融機関である旨を強く主張して、再審査に出すか…ですね。

審査は必ずしも深く日本の事情に理解が有る方が携わっているとは限らないので、紛らわしさを排除の上しっかり主張してみてください。

過去に異なるジャンル・サービスで、そのような事がありました。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
でぶてて (注目ユーザー)さんが付与
12月 2016

Re: 不承認:日本の法的要件に関して

トップコントリビューター
こんにちは。

難しい案件かもしれません。
詳細を存じ上げませんので迂闊な事は申し上げられませんが「ASPまたはシステムの販売」で押し通せるかどうかがポイントになりそうな気がします。

少し表現を変えて、商品はシステムであって決済は外部金融機関である旨を強く主張して、再審査に出すか…ですね。

審査は必ずしも深く日本の事情に理解が有る方が携わっているとは限らないので、紛らわしさを排除の上しっかり主張してみてください。

過去に異なるジャンル・サービスで、そのような事がありました。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 不承認:日本の法的要件に関して

トップコントリビューター
追記です

決済するクレジット会社を固定してパッケージ化していると、決済代行という事で逆に御社のビジネスが法に触れている可能性など浮上するかもしれません。

法務関連部署のある代理店などに、運用を含めて相談するのも一つの選択肢かと思います。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 不承認:日本の法的要件に関して

GA
初級者 ✭ ✭
詳細な対応方法ありがとうございます。
大変に勉強になります。

ご教示いただけました内容を参考にさせていただき、ページ内容なども再考し再審査に掛け合いたいと思います。

ありがとうございました。

Re: 不承認:日本の法的要件に関して

トップコントリビューター
仰るように、広告自体ではなく、ランディングページやサイト側に紛らわしさが有る事が原因の場合もあります。
頑張ってみてください!

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h