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Google AdWords のログイン、MCC、API、Editor、認定資格などについてユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

初級者 ✭ ✭ ✭

アカウント reichan86@gmail.com

 

昨日、アカウントの登録をしましたが、

こちらのミス?で、アカウントが凍結され、

広告は記載されなくなり、今後はこのアカウントは

利用できない旨の知らせがありました。

 

しかし、本日、なぜか、カード支払いで

30000円の広告料が引き落としされています。

 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 家計簿アプリ 資産管理 「マネーフォワード」

VISA海外利用 GOOGLE*ADWS618322693
 
上記はその明細です。
返金してもらえないでしょうか?
 
3 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者reiko oさんが付与
5月

Re: 勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

トップコントリビューター
Adwordsの該当アカウントにログインした状態で、画面右上の歯車マークから「ヘルプ>電話 or メール」を選択いただき、Googleの公式サポートにお問合わせいただくのがよいと思います。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者reiko oさんが付与
5月

Re: 勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

トップコントリビューター
Adwordsの該当アカウントにログインした状態で、画面右上の歯車マークから「ヘルプ>電話 or メール」を選択いただき、Googleの公式サポートにお問合わせいただくのがよいと思います。

GOOGLE AdWordsに広告を掲載していないのに広告料を引き落としされた

初級者 ✭ ✭ ✭

アカウントの登録をしましたが、

こちらのミス?で、アカウントが凍結され、

広告は記載されなくなり、今後はこのアカウントは

利用できない旨の知らせがありました。

 

しかし、本日、なぜか、カード支払いで

30000円の広告料が引き落としされています。

 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 家計簿アプリ 資産管理 「マネーフォワード」

VISA海外利用 GOOGLE*ADWS618322693
 
上記はその明細です。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
問い合わせより、へんきんの請求を行いましたが、
返金されません。
 
知恵をお借りしたいです。
宜しくお願い致します。

Re: GOOGLE AdWordsに広告を掲載していないのに広告料を引き落としされた

トップコントリビューター
reiko さん

Google に払い戻し申請をした場合、通常は2週間程度で完了するようです。
https://support.google.com/adwords/answer/1703646
(Adwordsヘルプ:払い戻しを申請する)

上記ヘルプ内にも記載されていますが、
申請後、4週間以上経過しても払い戻しが行われない場合は、
再度、お問合せすることをお勧めします。
里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

Re: 勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

初級者 ✭ ✭ ✭
アカウントを作る時、こちらのミスか?アカウントが凍結されてしまい
広告料だけが30000円引き落とされました。

払い戻し請求を3回行ったのですが、
未だ返金がされません。

どうしたらいいでしょうか?

宜しくお願い致しますm(__)m

Re: 勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

トップコントリビューター
こんにちは。

念のための確認ですが、締日払い日の加減で後払いの請求が後日になって引き落とされたという事はないでしょうか。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 勝手にクレジット決済がされています。返金希望。

初級者 ✭ ✭ ✭
アカウントの登録した日の翌日に引き落とされました。
アカウントは登録した時の30分後に凍結されました。

後払いの請求とはなんでしたでしょう?
広告は一度も出てません、すぐにアカウントが
凍結されてしまったので。

なにか情報がありましたらお教えくださいませ。
このトピックのエキスパート
石川 知紀
山田 良太
里村 仁士