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返信

広告を出していないのに毎月5000円弱引かれます。停止したい。

初級者 ✭

Google AdWords管理画面で一時停止しようと思いましたが、

 

  1. AdWords アカウントにログイン。
  2. [広告] タブをクリック。
  3. [広告] 列の隣のアイコン(広告が有効になっている場合は緑色の点)をクリック。

[一時停止] を選択すると、広告が一時停止すると思いますが、

「広告が作成されていません。上の [+ 広告] をクリックして作成してください。」となっており、

チェックボックスにチェック押せません。

 

しかし[広告] 列の隣のアイコン(広告が有効になっている場合は緑色の点)になっているので、

課金されてると思います。

課金したくないので一時停止または削除したいのですが、

どうすればよいでしょうか?

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 広告を出していないのに毎月5000円弱引かれます。停止したい。

注目ユーザー
wata u さま

まず、費用が発生しているかについてですが、右上の期間から例えば「先月」などを選択して頂き、
合計の項目で「費用」は発生していますでしょうか。

「広告」の状態がどうなっているか、この情報では判断しづらいですが、その上のレイヤーになる広告グループ、キャンペーンを停止すれば配下にある広告も表示されなくなるので、まずは上位レイヤーを停止されるのはいかがでしょうか。

ご参考下さいませ。
Hiromichi Ogasawara
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Re: 広告を出していないのに毎月5000円弱引かれます。停止したい。

トップコントリビューター
引かれている費用が、広告のものであるかはどのように確認しましたか?

広告以外のサービスの可能性も合わせて考えたほうがいいかと思います。

https://payments.google.com/payments/u/0/home#
で、課金されているサービスが確認できたと思うので、見てみて下さい。