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広告ポリシーに違反している

初級者 ✭

以下のようなメールが送られてきました。

 

1つ以上のAdWordsリマーケティングリストが、パーソナライズされた広告ポリシーに違反して無効になっています。
下には、特定のポリシーとそのポリシーに現在違反しているリストがあります。
顧客ID:279-XXX-XXXX
パーソナライズド広告における関係
影響を受けるリスト:
- すべてのユーザー(ID:5355YYYYY)
- すべてのユーザに似ています(ID:5394ZZZZZ)
パーソナライズド広告における虐待とトラウマ
影響を受けるリスト:
- すべてのユーザー(ID:5355YYYYY)
- すべてのユーザに似ています(ID:5394ZZZZZ)

 

 

顧客IDは私ですがどのような内容を指摘されているのでしょうか。

なにぶん素人な者なのでわかりません。

ご教授いただければ幸いでございます。

よろしくお願いします。

 

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者kou1さんが付与
1 か月前

Re: 広告ポリシーに違反している

レジェンド
そうでしたか。大変失礼いたしました。

結論と申しましては、AdWordsを現在配信されていないのであれば
AdSenseにも、それ以外にも、全く影響はございませんので、
ご安心して頂いてよろしいかと存じます。

AdWordsについては、実はアカウントを一度作成すると、
アカウントを閉鎖しない限り、配信しなくても審査は継続されています。

そのため、現在配信していなくても、配信されていた際
もしくは配信しようとご準備された際に設置された
リマーケティングタグによって、リマーケティングリストが自動で作成され
そのリストが今回審査に落ちたものと思われます。

なお、リマーケティングリストが審査落ちしているかどうかは、
AdWordsにログインして頂き、
【新管理画面の場合】
右上のレンチのマークをクリックしてメニューを開いて、
左から2列目の1番上の「オーディエンスマネージャー」をクリックしてください。
ここに、ユーザーリストの一覧が表示されますので
「タイプ」が「ウェブサイトを訪れたユーザー」になっているリスト(リマーケティングリスト)の
「ステータス」の列をご確認ください。
審査落ちの場合、この「ステータス」の列にその旨が記載されます。

【旧管理画面の場合】
画面左下の「共有ライブラリ」をクリックして、
「共有ライブラリ」のすぐ下に表示される「ユーザーリスト」をクリックしてください。
ここにユーザーリストの一覧が表示されますので
「タイプ」が「ウェブサイト」になっているリストの
「ステータス」の列をご確認ください。
審査落ちの場合、この「ステータス」の列にその旨が記載されます。

参考になりますでしょうか?
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

元の投稿で解決策を見る

Re: 広告ポリシーに違反している

レジェンド
こんにちは

もと代理店の運用担当で、今はフリーランスで運用代行と
広告主様・代理店様へのコンサルティングをさせて頂いております、新田と申します。
よろしくお願いいたします。

ご質問の件ですが、非常に平たく申しますと
ご質問者様が管理されているAdWordsで広告を配信している
ビジネスの内容が、AdWordsにおいては、
リマーケティング広告を使えないビジネスである、
ということを意味しています。


つまり、ご質問者様のされているビジネスは
リマーケティングしてはならないと、AdWordsが定めているビジネスである
ということになります。
※ビジネスの内容が良い悪いではなく、あくまでAdWordsのポリシーです。

なので、状況としては、広告のリンク先ページの内容によって
リマーケティングリストが審査落ちしていることになります。

内容によっては、リンク先ページの記載を工夫することで
リマーケティング広告が使用可能となることもなくはありませんが
可能性としては極めて低いと言わざるを得ません。

例えば、障害者の就労支援事業をされていて
障害をもたれていて職探しをしている人の登録を集めたい場合などは、
「心身の障害」にあたりますのでどんな工夫をしてもリマーケティング広告はできません。

また、美容整形などで、豊胸手術を受けたい人を集める広告も
「侵襲的な医療処置」に当たるので、リマーケティング広告はできません。

例えば、霊園の紹介サイトでもリマーケティング広告は使えないので
正直、ご質問者様のビジネスでも、工夫でリマーケティング広告が使える可能性は
低いのではないかと存じます。

差し支えない範囲で結構ですので、どのようなビジネスかご教示頂ければ
もう少し具体的なご回答がさせて頂けるかもしれません。

パーソナライズド広告-「パーソナライズド広告ポリシーの原則」
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465#papolicy
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: 広告ポリシーに違反している

初級者 ✭
新田様

詳細に回答ありがとうございます。

最初にお詫びしなければならないのですが自分はAdWordsに広告配信していないはずなんです。いわゆる一時停止状態です。
広告はGoogle AdSenseだけです。
大事なことを書き忘れてしまい申しわけありません。

それなのに最初の投稿(実際は英語、翻訳しました)のような内容のメールが来たということはどういうことなのかわからずにいます。
知らずに何か違反でもしているのかと不安になったのでこちらに投稿いたしました。

「広告のリンク先ページの内容によってリマーケティングリストが審査落ち」というのはどこかを見ればわかるのでしょうか。AdWordsの画面はあまり知らないのですがいつの間にか自分で設定を変えてしまったのかもしれません。


ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者kou1さんが付与
1 か月前

Re: 広告ポリシーに違反している

レジェンド
そうでしたか。大変失礼いたしました。

結論と申しましては、AdWordsを現在配信されていないのであれば
AdSenseにも、それ以外にも、全く影響はございませんので、
ご安心して頂いてよろしいかと存じます。

AdWordsについては、実はアカウントを一度作成すると、
アカウントを閉鎖しない限り、配信しなくても審査は継続されています。

そのため、現在配信していなくても、配信されていた際
もしくは配信しようとご準備された際に設置された
リマーケティングタグによって、リマーケティングリストが自動で作成され
そのリストが今回審査に落ちたものと思われます。

なお、リマーケティングリストが審査落ちしているかどうかは、
AdWordsにログインして頂き、
【新管理画面の場合】
右上のレンチのマークをクリックしてメニューを開いて、
左から2列目の1番上の「オーディエンスマネージャー」をクリックしてください。
ここに、ユーザーリストの一覧が表示されますので
「タイプ」が「ウェブサイトを訪れたユーザー」になっているリスト(リマーケティングリスト)の
「ステータス」の列をご確認ください。
審査落ちの場合、この「ステータス」の列にその旨が記載されます。

【旧管理画面の場合】
画面左下の「共有ライブラリ」をクリックして、
「共有ライブラリ」のすぐ下に表示される「ユーザーリスト」をクリックしてください。
ここにユーザーリストの一覧が表示されますので
「タイプ」が「ウェブサイト」になっているリストの
「ステータス」の列をご確認ください。
審査落ちの場合、この「ステータス」の列にその旨が記載されます。

参考になりますでしょうか?
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: 広告ポリシーに違反している

初級者 ✭
新田 様

> AdSenseにも、それ以外にも、全く影響はございません
一番聞きたかったことがわかって安心しました。

画面操作に関しても丁寧にありがとうございます。
自分の場合は新管理画面では違うメッセージになっていましたが旧管理画面で確認ができました。

大変参考になりました。
ありがとうございます。

P.S.間違えて1度メールに直接返信してしまいました。

Re: 広告ポリシーに違反している

レジェンド
ご連絡ありがとうございます。

お力になれたようでよかったです^_^
新管理画面の記載は申し訳ありませんでした。
確認せず、記憶で書いてしまいました。
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。