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登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

初級者 ✭

KFと申します。

 

google AdWordsに登録したのですが、登録したメールアドレスを間違えてしまったため、

登録作業の最後に表示された「最後のステップです。メールをご確認ください。」の指示に従って、「確認用のメール」に「記載のリンクをクリック」することができません。

 

他のページによれば「AdWords サポートチーム」では「電話・チャット・メール」でのサポートが提供されているようなのですが、電話以外の問い合わせ先が分からず困っています。

 

また、この状態で、何らかの課金がなされないかも心配しています。

 

何分初めてのため勝手がわからず、ご迷惑をおかけしているかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者KFさんが付与
12月

Re: 登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

トップコントリビューター
こんにちは。

下記からメールでお問い合わせください。ヘルプページ右上の「問題を解決」から辿ると、時間帯に応じて対応可能な問い合わせ手段がヘルプページ下部に表示される仕組みとなっています。
https://support.google.com/adwords/answer/1723068?from=cuf_billing_nota

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者KFさんが付与
12月

Re: 登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

トップコントリビューター
こんにちは。

下記からメールでお問い合わせください。ヘルプページ右上の「問題を解決」から辿ると、時間帯に応じて対応可能な問い合わせ手段がヘルプページ下部に表示される仕組みとなっています。
https://support.google.com/adwords/answer/1723068?from=cuf_billing_nota

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

初級者 ✭
石川様

ご回答くださいまして大変ありがとうございます。
メールでの問い合わせは、このようにするのですね!
今回は、電話でのサポート時間になってから、問い合わせをしたのですが、今後は、メールでの問い合わせもできると思うと安心です。
大変ありがとうございました。

KF

Re: 登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

初級者 ✭
KFです。

今回の件について、サポートさんに電話で問い合わせをしました。
参考になることもあるかと思いますので、結果を紹介させていただきたいと思います。

登録した情報(間違ったメールアドレス)でログインできるかどうかで、異なる対応が必要とのことでした。

(1)登録した情報でログインできる場合
→ ログインして、メールアドレスの変更をする。
(2)登録した情報でログインできない場合
→ そのまま放っておく。

今回は、登録した情報でログインできたため、無事、メールアドレスを変更(修正)することができました。

Re: 登録時のメールアドレスを間違えてしまいました。

トップコントリビューター
KF さん

情報の共有を頂き、有難うございます!
(2)は、ちょっと笑ってしまいましたが・・・なるほど、放置して新たに設定(あるいは新しいアカウントから他者がオーナー登録を済ませている場合の対応)となる訳ですね。

ともかく、無事修正が出来て良かったです。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h