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返信

競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

宜しくお願い致します。

弊社ECサイトで10%引きセールをしております。

自社サイト名のキーワードで、

-----------------------------------------------------------------------

全品10%引きSALE開催中!

人気・新作の〇〇が全品10%OFF!〇〇まで!社名

-----------------------------------------------------------------------

的なクリエイティブでAdWordsに出稿していますが、

名前の似た競合さんが、我々の社名キーワードで

-----------------------------------------------------------------------

10%引きSALE【しません!】競合社名

なぜなら元から安いんですって。

-----------------------------------------------------------------------

 

という原稿を真下に出してきています。

並びでは、

 

-----------------------------------------------------------------------------

全品10%引きSALE開催中

人気・新作の〇〇が全品10%OFF!〇〇まで!社名

 

10%引きSALE【しません!】競合社名

なぜなら元から安いんですって。

-----------------------------------------------------------------------------

 

という感じになります。

 

競合さんのページには、「10%引きしない」という表現やコンテンツは一切なく、

広告だけをぶつけている状態です。

これはまだ表現が軟らかいほうで、以前は、我々の社名を広告に入れて、

あからさまな批判(値段が高い、〇〇(弊社社名)にダマサレないで!)などを

入稿してきたりして、非常に困っています。(キャプチャもすべて抑えています)

 

Googleさんに何度も第三者指摘を繰り返しても、一向に対応をしていただけません。

 

上記、他の方から見て、弊社の社名にこのような原稿を当ててくるのは、

テクニック・手法の範囲内でしょうか?

 

ご意見、ご感想をいただければ幸いです。

宜しくお願い致します。

2 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

tomo 様

 

お世話になっております。

自社キーワードということですので、商標登録することをお勧めします。

 

▼商標登録に関するヘルプ

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2562645?hl=ja&ref_topic=1346940

 

▼商標登録に関するメリット

貴社ブランドキーワードが、他競合で買えなくなり、広告文にも使用できなくなります。

申請が通れば、競合が買っていてる貴社ブランドキーワードだけが、一斉に審査落ちします。

 

▼申請方法について

商標登録申請用のフォームがあるので、サポートセンターに言えば、

商標登録申請用のURLをすぐに頂けます。

(※上記なら、すぐに対応してくれます。)

 

ただし、代理店からは申請が出来ず、必ず貴社からの申請となります。

 

▼実施クライアント様

おそらくですが、「iphone」なども対応されてると思います。

他競合広告が一切出て来ません。

 

何か、ご不明な点などございましたら、ご質問頂けますと幸いです。

 

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

注目ユーザー

tomoさま

 

> あからさまな批判(値段が高い、〇〇(弊社社名)にダマサレないで!)などを
入稿してきたりして、非常に困っています。(キャプチャもすべて抑えています)

 

こちらに関しては、社名など商標登録されていれば

広告文に使うことはできないはずです。

 

AdWords の商標に関するポリシー

 

下記より申請することで、社名を含んだ広告文の問題は解決できると想定されます。

商標使用許諾リクエスト

 

> -----------------------------------------------------------------------------

> 全品10%引きSALE開催中!
> 人気・新作の〇〇が全品10%OFF!〇〇まで!社名
> 
> 10%引きSALE【しません!】競合社名
> なぜなら元から安いんですって。
> -----------------------------------------------------------------------------

 

こちらは競合のタイトルを見た時点で説明文を読む気を無くすのですが、私だけでしょうか。

競合が貴社を意識されているのは確かなのでしょうが、10%引きのくだりは媒体側への指摘は難しいのではないでしょうか。

 

このような商標やブランド名などの問題は、直接競合の会社に連絡されて解決する場合が多いと思います。

 

ご参考下さいませ!

Hiromichi Ogasawara
follow me on twitter

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

トップコントリビューター

商標登録をした場合適用されるのは競合が広告文に商標を使えなくなるだけなので、tomoさんの自社サイト名のキーワードは入札されてしまいます。

 

Google側の対応が難しい場合は、直接連絡をして自社サイト名のキーワードを入札しないようにしてもらうのが良いと思います。

鳴海 拓也

元の投稿で解決策を見る


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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

tomo 様

 

お世話になっております。

自社キーワードということですので、商標登録することをお勧めします。

 

▼商標登録に関するヘルプ

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2562645?hl=ja&ref_topic=1346940

 

▼商標登録に関するメリット

貴社ブランドキーワードが、他競合で買えなくなり、広告文にも使用できなくなります。

申請が通れば、競合が買っていてる貴社ブランドキーワードだけが、一斉に審査落ちします。

 

▼申請方法について

商標登録申請用のフォームがあるので、サポートセンターに言えば、

商標登録申請用のURLをすぐに頂けます。

(※上記なら、すぐに対応してくれます。)

 

ただし、代理店からは申請が出来ず、必ず貴社からの申請となります。

 

▼実施クライアント様

おそらくですが、「iphone」なども対応されてると思います。

他競合広告が一切出て来ません。

 

何か、ご不明な点などございましたら、ご質問頂けますと幸いです。

 

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

注目ユーザー

tomoさま

 

> あからさまな批判(値段が高い、〇〇(弊社社名)にダマサレないで!)などを
入稿してきたりして、非常に困っています。(キャプチャもすべて抑えています)

 

こちらに関しては、社名など商標登録されていれば

広告文に使うことはできないはずです。

 

AdWords の商標に関するポリシー

 

下記より申請することで、社名を含んだ広告文の問題は解決できると想定されます。

商標使用許諾リクエスト

 

> -----------------------------------------------------------------------------

> 全品10%引きSALE開催中!
> 人気・新作の〇〇が全品10%OFF!〇〇まで!社名
> 
> 10%引きSALE【しません!】競合社名
> なぜなら元から安いんですって。
> -----------------------------------------------------------------------------

 

こちらは競合のタイトルを見た時点で説明文を読む気を無くすのですが、私だけでしょうか。

競合が貴社を意識されているのは確かなのでしょうが、10%引きのくだりは媒体側への指摘は難しいのではないでしょうか。

 

このような商標やブランド名などの問題は、直接競合の会社に連絡されて解決する場合が多いと思います。

 

ご参考下さいませ!

Hiromichi Ogasawara
follow me on twitter
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tomoさんが付与
9月 2015

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

トップコントリビューター

商標登録をした場合適用されるのは競合が広告文に商標を使えなくなるだけなので、tomoさんの自社サイト名のキーワードは入札されてしまいます。

 

Google側の対応が難しい場合は、直接連絡をして自社サイト名のキーワードを入札しないようにしてもらうのが良いと思います。

鳴海 拓也

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

初級者 ✭ ✭

Yasunobuさま

 

ご返信ありがとうございます!

商標申請してみます!他の方が、広告にキーワードは使えなくなるが、キーワード入札はされる、とありましたが、それでもやってみます!ありがとうgぞあいました!

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

初級者 ✭ ✭

Hiromichi_Ogaさま

 

 

ご返信ありがとうございました!

>こちらは競合のタイトルを見た時点で説明文を読む気を無くすのですが、私だけでしょうか。
おっしゃるとおりです。。

競合さんは、大手の方なので、このようにな表現を使ってきて自分は非常に悲しく思っています。。

一般のお客様からしても、あまり気持ちのよい広告ではないと思いますので。。

 

商標の線で進めてみます!ありがとうございました!

Re: 競合の敵対広告に困っています。Googleさんに指摘をしても動いてくれません。

初級者 ✭ ✭

Narumi Takuyaさま

 

ご返信ありがとうございました!

>商標登録をした場合適用されるのは競合が広告文に商標を使えなくなるだけなので、tomoさんの自社サイト名のキーワードは入札されてしまいます。

ご指摘いただきまして本当にありがとうございます!非常に勉強になります!

 

>Google側の対応が難しい場合は、直接連絡をして自社サイト名のキーワードを入札しないようにしてもらうのが良いと思います。

最終的には、それも検討したいと思います!できれば、お互いにGoogleさんのプラットフォームを利用しているので、Googleさんが許容していることに対して、こちらから意見を伝えて対応していただきたかったのですが、過去のひどい広告文(我々がお客様を騙している、という全く事実無根の悪質なものなど)ケースも対応していただけなかったのはつらい限りですが。。。

ご助言くださりありがとうございました!

このトピックのエキスパート
小笠原 弘充
Takuya Narumi