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管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

中級者 ✭

質問失礼します。

 

キャンペーン>広告グループ

の管理画面にて「広告グループ」名のリンクは通常”青”のリンクですが、

配信量が0になっているもののに”灰色”で表示されております。

 

これは配信できない何らかの原因があるということでしょうか?

ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者野村さんが付与
7月 2016

Re: 管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

トップコントリビューター
ご確認有難うございます。

現状、青い文字に戻って広告は配信されているということでしょうか。問題が解決しているのであれば、何よりです。

さて、問題に関して拝見していないので想定で申し上げて申し訳ないのですが・・・
・何らかの問題で休止になっていた(他の管理者が一時停止にされていたなど)
・(あまり考えられないですが)Googleのシステム上のエラーが発生していた

もしも再び問題が発生するようでしたら、スクリーンショットなど共有いただけると、詳細が分かるかもしれません。
どこまでお役に立てるか分かりませんが、何かございましたらコミュニテーの活用ください。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: 管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

トップコントリビューター
こんにちは。

一時停止などの場合にグレーになりますよね。
キャンペーンの広告グループ一覧で、ステータスをご確認ください(必要に応じて、「?」マークをクリックしてバルーンを確認ください)。原因が不明の場合、管理画面の右上ベルのアイコンから何か確認できないでしょうか。

よろしくお願いします。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

中級者 ✭
石川様

こんにちは!
ご教示ありがとうございます。

ステータスは有効になっていたのですが、グレーになっておりました。
ベルも確認しましたが、それらしいことは記載されておりませんでした。
今は青色に変化しており、これがどういった事象かいまいち良く分からないです。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者野村さんが付与
7月 2016

Re: 管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

トップコントリビューター
ご確認有難うございます。

現状、青い文字に戻って広告は配信されているということでしょうか。問題が解決しているのであれば、何よりです。

さて、問題に関して拝見していないので想定で申し上げて申し訳ないのですが・・・
・何らかの問題で休止になっていた(他の管理者が一時停止にされていたなど)
・(あまり考えられないですが)Googleのシステム上のエラーが発生していた

もしも再び問題が発生するようでしたら、スクリーンショットなど共有いただけると、詳細が分かるかもしれません。
どこまでお役に立てるか分かりませんが、何かございましたらコミュニテーの活用ください。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 管理画面の広告グループのリンクがグレー(灰色)になっている

中級者 ✭
ご丁寧にありがとうございます。
キャプチャーが取れましたら、また活用したいと思います。