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返信

費用とお支払いの履歴を確認できない。

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭

「費用とお支払いの履歴を確認するをご利用の場合、歯車アイコン 
 は表示されません。右上にあるツールアイコン 
 をクリックし、[設定] の [ご請求とお支払い] の順にクリックしてください。」

と、ヘルプに書いてありますが。

https://support.google.com/adwords/answer/1704427?hl=ja&ref_topic=3119103

 

SnapCrab_NoName_2018-4-25_14-4-6_No-00.jpg

私のchrome は、上記のツールアイコンがアクティブになっていません。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者AP TAKEI Tさんが付与
4月

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

初級者 ✭ ✭
アドバイスありがとうございました。
GoogleAdwords サポートの方と直接お話しできました。
そこで「拡張機能を”すべてOFF”」にとアドバイスいただきました。すべての拡張機能を”OFF"に。
再度、LOGIN したところ、ボタンが押せるようになりました。
後ほど、どの拡張機能が原因か調べてみたいと思います。
お騒がせしました。

元の投稿で解決策を見る

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

トップコントリビューター

お世話になります。

 

次の手順ではいかがでしょうか?

 

AdWords (2).png

 

もしくは(以前のAdWords管理画面)であれば下記です。

 

キャンペーン管理 – Google AdWords.png

 

質問の意図が異なっていたらすみません。どうぞよろしくお願いいたします。

 

田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

初級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
アイコンがアクティブになっていないため、押すことができません。

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

トップコントリビューター
ご確認ありがとうございます。

chromeでこのツールボックスの表示すらされていないということでしょうか…。
例えば、chromeのシークレットモードで試してみる、FirefoxやEdge(IE)など他のブラウザで試してみてはいかがでしょうか?

他のブラウザでも表示されないとなると、原因の特定が難しく…。
AdWordsのサポート窓口にご相談いただいたほうが良いかもしれません。

どうぞよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者AP TAKEI Tさんが付与
4月

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

初級者 ✭ ✭
アドバイスありがとうございました。
GoogleAdwords サポートの方と直接お話しできました。
そこで「拡張機能を”すべてOFF”」にとアドバイスいただきました。すべての拡張機能を”OFF"に。
再度、LOGIN したところ、ボタンが押せるようになりました。
後ほど、どの拡張機能が原因か調べてみたいと思います。
お騒がせしました。

Re: 費用とお支払いの履歴を確認できない。

トップコントリビューター
解決されたようで良かったです!

拡張機能が影響されていたのですね…。
もし、どの拡張機能が影響していたか分かったら、可能な限りで構いませんのでご共有いただけると、
今後同じ悩みで困ってらっしゃる方の参考にもなると思います。

引き続きよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
※疑問が解決された場合は、参考になった回答に対して「✓解決策マークを付ける」のクリックをしていただけると、同じ疑問を持たれた方の参考にもなるので助かります