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退会したいです。

初級者 ✭

色々調べましたが、キャンペーン停止をしようとログインすると、広告作成に飛びます。

 

どうすれば退会できますか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 退会したいです。

トップコントリビューター
こんにちは。

一つ確認ですが、キャンペーン停止以前にキャンペーンは完成していない状態ではないでしょうか。
広告作成に飛ぶという事は、まだ広告が一つも無い状況だったりしないでしょうか。

その上で、仰る「退会」がAdWordsアカウントの削除(Gmailなどは影響しません)という事でしたら、下記URLのヘルプ記事を参照頂ければと思います。
https://support.google.com/adwords/answer/2424604?hl=ja

ご参考になりましたら。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 退会したいです。

初級者 ✭
キャンペーンは完成されてません。AdWordsアカウント削除がしたいです。
URL記事を読みましたが全くわかりませんでした。

これからどうすればいいんでしょうか?

質問ばかりですみません!

Re: 退会したいです。

トップコントリビューター
ご確認、有難うございます。
AdWordsアカウントの削除と申し上げましたが、現実的には利用を停止した後もアカウント内のデータは削除されず残るので「利用停止」と申し上げた方が正確かもしれません。

まず、そのアカウントに他の管理ユーザーがいない事を確認し、メールアドレスへの通知をオフにします。よくある話ですが、メール通知が続くので鬱陶しいという場合があります。これが(なるべく)届かないように設定をします。
 1.右上部の歯車アイコンをクリックし、[アカウント設定] を選択します。
 2.左メニュー[通知設定] をクリックします。
 3.通知トピックの[メール] 欄で設定を変更します。
 (「いいえ」に設定)
 ・ニュースレター
 ・Google マーケット調査
 ・掲載結果についての提案
 ・不承認広告とポリシーに関するアラート
 ・特別優待
※レポートは、「自分が作成するレポートのみ」が良いかと思います。
※キャンペーンのメンテナンスに関するアラートは、「重要な通知のみ」で良いかと思います。

AdWords の利用を停止する方法
 1.AdWords にログインします。
 2.右上部の歯車アイコンをクリックし、[アカウント設定] を選択します。
 3.ページ下部の [AdWords の利用を停止する] にある [AdWords の利用を停止する] をクリックします。※
 4.一般的な問題とその対処法をご紹介する画面が表示されます。下部にある [利用停止] をクリックします。

(注意)
お支払いとご請求についての設定が出来ていないと「右上部に歯車アイコンが表示されない」、3の項目で「ボタンが表示されない」かもしれません。この場合は「手動払い」にされると良いかと思います。

こんな感じで何とかなりそうでしょうか。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 退会したいです。

[ 編集済み ]
初級者 ✭

すみません。最初にいったとおりログインできず、広告作成画面に飛びます。

AdWords の利用を停止する方法でも結局ログインできないので無理でした。手動払いに変更するにしてもログインできなきゃですよね?

申込み、設定、審査、掲載開始
のうち、申込みは終わっていて設定の途中です。

もしこのまま放置でもいいのなら放置も考えています。
広告作成が出来てないなら料金?は発生しないと思いますし、掲載開始を期間までにやらないと無効になりますとかあるならそうすればいいかなと・・・

もしかしたらAdWordsアカウントが作成されていないのかな?って思ったりしてます。。。そんなことないとは思いますがw

長々とすみません。とりあえずこれからどうすればいいのかわかったらまた対応していこうかなと思っています





Re: 退会したいです。

トップコントリビューター
えっと・・・たぶんアカウントは登録されています。既に広告作成画面に入っている時点で(それはAdWordsの広告作成画面なので)ログインできています。

正しく利用停止できなくても構わないという事でしたら、放置頂いても問題無いです。料金は発生しませんから大丈夫です。可能性があるとすれば、登録したメールアドレスに「早く登録して広告を始めてください」的なメールが届くであろうことですかねぇ・・・。

そして、広告開始しなければ無効になる的なことは無いのですが、広告を始めてくださいメールは頻度が下がると思います。ですから、放置して様子を見る → 通知メールが鬱陶しいようならダミーの広告を設定するなどして正式な利用停止を設定する・・・という事でいかがでしょうか。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 退会したいです。

初級者 ✭
なるほど!
色々とありがとうございました。
とりあえず放置してみます。

沢山の質問にも関わらずしっかりと対応してもらえ、解決策まで辿り着けたので良かったです!

本当にありがとうございました!!


このトピックのエキスパート
石川 知紀