218 人が現在オンライン
218 人が現在オンライン
Google AdWords のログイン、MCC、API、Editor、認定資格などについてユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

初級者 ✭

入金をしたのですが、まだ赤いラベルで「残高がなくなりました。。残高がなくなったため、広告掲載が中止されています。広告掲載を再開するには、お支払い手続きをして、アカウントに資金を追加していただく必要があります。」 との表示が出ており。

 

広告が配信されない状態です。

 

どうすればいいでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

トップコントリビューター
こんにちは。

入金方法により、反映されるまでの時間が異なります。
銀行振り込みは営業日で2~3日を要することもありますが、カード決済やコンビニ決済は概ね1~2時間程度で反映されます。
タイミングによって、支払い方法を変更するのも手段かと思います。

■お支払い方法
https://support.google.com/adwords/topic/3119148

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

プロフェッショナル ✭ ✭
初めまして。web広告代理店に勤務しております、古田と申します。

石川様がすでに回答をしてくださっておりますが、
入金してからどれくらい待っていますでしょうか?
銀行振込以外では2〜3営業日かかることがあるようですが
クレジットカード払いの場合は、私の経験では長くとも半日ほど待てば反映されています。

すでに解決済みでしたら恐縮ですが、
もし数日経っても変更がない場合は、Googleのサポートセンターに連絡いただくのがいいかと思います。
古田 聡(@soufuruta)※問題は解決しましたでしょうか?解決のヒントになった場合は「✓解決策マークを付ける」ボタンを押していただけますと他の方の参考にもなります。よろしくお願いします。

Re: 1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

初級者 ✭
 

Re: 1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

初級者 ✭
自分は1月11日に入金したのに未だに運用出来ない状態です。

Re: 1時間前に入金したけど、「残高がなくなりました。。」とまだ表示されています

トップコントリビューター
パチンカーズ 倶 さん

残高の有無と広告が開始しない事は、原因が異なる可能性が有ります。
もう少し詳しい内容を、新しいスレッドで投稿頂けないでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀