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AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

初級者 ✭

 AdWords アカウントに招待を受け、承認をしようとしています。

招待を承認を押すと、メールアドレスを入力する画面になります。

メールアドレスを入力すると、Googleアカウントにログインしますとなり、

メールアドレス、PWを入力し、再度GoogleAdwordsへようこその画面で

メールアドレスを入力するのですが、

”次にGoogleアカウントにログインします。””続行”の画面となり、続行のボタンを

押しても、ここから進めません。

招待の承認の仕方を教えてください。

ちなみにブラウザは、Chrome、Safariで試しましたがどちらも同じです。

どなたか、教えてください。

宜しくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

トップコントリビューター
こんにちは。

考えられるケースは幾つかありますが、まずは下記をご確認ください。

1.G Suiteを使っていないか。使っている場合、管理者がAdWordsを許可しているか。

2.ブラウザでJavaScriptを許可しているか。

3.一度、他のタブを含めて全てのGoogleアカウントからログアウトし、キャッシュをクリア、再度AdWordsに直接ログインしたら表示されないか。

4.上記3が「ようこそ」ならば招待の承認を再度試みる。

この様なところですが、いかがでしょうか。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

初級者 ✭
石川様
ご回答ありがとうございます。
1.G Suite使っていません。
2.JavaScript許可しています。
3.キャッシュクリアして直接Adwordsにログインして、「ようこそ」になりました。
4.「ようこそ」の状態で、メールから招待の承認をしてみました。
が、上記添付書類の画面から進めません・・

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

ご確認、有難うございます。

パソコンはWindows7以降のOSですよね。ようこそ画面が出るので、既にアカウントが有るとかMCCが有るという事は無いと思いますので…

AdWords Expressをお使いだったり、Googleアカウントの年齢が未成年者だったりはしないでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

初級者 ✭
ありがとうございます。
Adwords Expressは使っていないです。
Googleアカウントの年齢、未成年ではないです。

ようこその画面ですが、キャンペーン「AdWords へようこそ。」になっています。

よろしくお願いします。

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

トップコントリビューター
有難うございます。

因みに、招待を受けたのは、AdWordsアカウントを登録しようとしているGoogleアカウント(メールアドレス)そのもので間違いないでしょうか。他のメールアドレスという事はないですよね。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

トップコントリビューター
もしも異なるメールアドレスの場合は、登録予定のメールアドレスへ招待を送り直してもらってみてください。

同じメールアドレスの場合は、ちょっと僕の経験では足りない様ですので他の方の回答を待つか、月曜日にAdWordsサポートへ電話を頂けないでしょうか。

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

初級者 ✭
ありがとうございます。
AdWordsアカウントを登録しようとしているアドレスだったのですが、「招待を承認」を押した後、メールアドレス入力「続行」、Googleアカウントにログインとなり、
ログインして、すでにAdwordsアカウントを登録した状態になっています。
何回か上記の流れで操作してしまったせいなのか、1つのメールアドレスでAdwordsアカウントが2つ設定された状態になってしまっています。
ですので、最初は、登録しようとしていたのですが、現在は、すでに登録済み。でも、招待してもらったアカウントとは紐づけになっていない。という状況になっています。

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

トップコントリビューター
えっと…1つのGoogleアカウントで2つのAdWordsアカウントは持てないです。
招待を受けてAdWordsアカウントを作ると、招待されたAdWordsアカウントだけを見たり運用したり出来るようになります。

ひょっとして、既に招待されたAdWordsアカウントの2つのキャンペーンが見えているとかでしょうか。

AdWordsに入ってもメール登録の画面で、そこから先へ進まないのですよね?
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

[ 編集済み ]
初級者 ✭

おはようございます。昨日はありがとうございました。
1つのメールアドレスでAdwordsにログインすると、アカウントを選ぶとなり、2つのアカウント(3桁-3桁-3桁)の番号が出てきます。
どちらかを選択するようになります。
両方のアカウントで見れるのは、最初のキャンペーンを作成のボタンがある画面です。
この状態で、再度メール画面に戻り招待を承認を押しても、添付書類の画面が出るだけで先に進めません。

今、メールを確認したところ、アカウント登録が未完成なようです。67%完成になっています。

もしかして、アカウント登録未完なので、2つあるのでしょうか??

宜しくお願いします。

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

トップコントリビューター
これは妙な事になっていますね。付与された権限が閲覧だと、その様な事が起きるのでしょうか。その番号はそれぞれ違うのですよね。

やはり、AdWordsサポートへ電話頂いた方が良さそうに思います。

平日9:30〜18:00(金曜は16:00まで)
電話番号は 0120-590-092 から変わっていないと思いますが、念の為にご確認ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: AdWords アカウントに招待を受けていますが承認できません。

初級者 ✭
ありがとうございます。
明日、サポートへ電話してみます。