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Google AdWords のログイン、MCC、API、Editor、認定資格などについてユーザー同士で意見交換ができます。運用者ならではの質問や回答を投げかけ合って問題を解決していきましょう。
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返信

AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

[ 編集済み ]
Community Manager

こちらで「コミュニティに投稿して欲しい質問」を募集したところ、早速下記の質問をお寄せいただきました!

 

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アドワーズエディターに新規のアカウントが追加できません。

 

アドレス・パスワードととも、半角、全角に問題はありませんし グーグルアドワーズで既に登録できているため問題ないはずです。

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質問者の方、フォームへのご記入第一号、ありがとうございます!

 

質問者の方へ

 

AdWords Editor のトラブルシューティングの際には、エラーメッセージを詳しくお伺いしたり、スクリーンショットをお願いしたりと、何度もやり取りが必要となる場合があります。

 

私の方でも下記に考えられる対応策を記載しますが、こちらを試していただいても状況が変わらない場合は、週明けにサポート窓口までご連絡いただいた方がスムーズな解決につながるかも知れません。

 

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #AskAdWords

[ 編集済み ]
Community Manager

 

考えられる原因と対応策(質問者の方へ)

 

Google アカウントのセキュリティ設定が原因となっている可能性が考えられるので、下記手順を一度試していただけますか?

 

  1. 該当のアカウントにログインする
  2. https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps にアクセスする
  3. 「安全性の低いアプリのアクセス」の設定を確認する
  4. この設定が「無効」になっている場合は、「有効にする」にチェックを入れ、「完了」をクリックする

 

コミュニティの皆さまへ

 

今回のご質問に関しては、私の方で対応策を挙げてみたのですが、「同様の問題が別の方法で解決できた」といった経験をお持ちの方はぜひ共有いただければと思います。

 

 

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

トップコントリビューター

質問 「アドワーズエディターに新規のアカウントが追加できません」

 

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ご質問についてですが、私の似たような経験談で言いますと、
アドワーズエディターをアンインストールして、
関連の保存ファイルも削除後、再インストールして実行したら成功したことはありました。

 

<関連保存ファイル>
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Google\AdWords-Editor\Profiles

 

原因の特定はできませんでしたが、経験談として共有させていただきます。
※アンインストール、関連データ削除は自己責任で。。。

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」のクリックを頂けると、他の方の参考にもなりますのでお願いいたします。

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

Community Manager

里村さん、返信ありがとうございました。

質問者の方からも、無事解決したとの連絡をいただきました。

 

再インストールで解決したというケースは、私も過去に何件か見たことがあります。

また情報提供を呼びかけるケースもあるかも知れませんが、その際はぜひまたよろしくお願いします! 

 

 

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

トップコントリビューター

アカウント追加出来ないことと関係ないですが、

 

僕はたまに上手くデータがダウンロード出来ないことがあります。

そのときは

 

 最新の変更を取得>基本

 

ではなくて

 

 最新の変更を取得>詳細データ

 

とすることがあります。

 

基本でも本来取れるデータでも、ですね。

 

 

そう大きな問題起きたことはないですけど、エディターは100%正確に動くとは思わずに、ほんとにきちんとデータが取れているのか疑ったり、管理画面でも確認したりするのがいいなと。

 

それで問題なくても結果的に、設定ミスに気がつくこともあるので姿勢としてはそんな感じがいいかな、と。

 

 

余談でした。

 

小西 一星

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

レジェンド

Googleアカウントで2段階認証を有効にしている場合は、アプリ固有のパスワードの発行が必要になります。

もし、2段階認証を使っているのであれば、確認してみるといいかと思います。

(2段階認証のアプリ固有のパスワードをAdWords Editor上で「記憶する」設定にしても、たまにブランクになってしまい、アプリ固有のパスワードを再発行しなければいけない状態によく陥りますが。)

Re: AdWords Editor に新規アカウントが追加できない #教えてAdWords

Community Manager

小西さん、山田さん、

 

ご返信ありがとうございました。

2 段階認証をはじめ、AdWords Editor のログインやダウンロードに関しては、様々な要因や対処法が考えられますね。

 

その他、私が過去に見た中には、PC にインストールしたウイルスソフトと競合してしまっていたケースもありました。

 

小西さんの余談に便乗して、データのダウンロードの際に陥りがちなケースをもう一つご紹介します。

 

一度 AdWords Editor 上にデータをダウンロードした後、最新の変更を取得するメニューや CSV ファイルのインポートメニューがグレーアウトし、選択できなくなる場合があります。

 

これは、「ダウンロードした変更と未送信の変更の確認」が完了していない状態(ダウンロードしたアイテムなどが、緑、紫、ピンクでハイライトされている状態)の時に起こります。

 

変更の確認を終了」をクリックし、緑などのハイライト表示が消えると、通常どおりダウンロードやインポートなどが行えるようになるかと思います。

 

AdWords Editor の挙動や問題は、バージョンや OS によっても異なりますが、こちらのスレッドが同様の問題でお困りの方の参考になればと思います。

 

以上、私からも余談でした。