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返信

AdWords ExpressにログインできるのにAdWordsへログインできない?

[ 編集済み ]
初級者 ✭

サポートに問い合わせて指示通りに操作するがログインできず。
ブラウザが最新でないからとの説明で未解決のまま、未だログインできません。

これってブラウザが原因ですか? OS=Windows Vista IE9 です。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: AdWords ExpressにログインできるのにAdWordsへログインできない?

トップコントリビューター

基福 桃 さん

 

はじめまして。

 

本症状についてですが、Adwords Expressにはログインできるのにというのもありますので、

断定はできませんが。エラーメッセージが

「ご使用のウェブ ブラウザでは AdWords の管理画面が適切に機能しない場合があります。」

という警告メッセージが表示される場合は、ブラウザが原因の可能性も考えられます。

 

AdWords では基本的に、Chrome、Firefox、Internet Explorer、Safari の最新版と

その 1 つ前のメジャー リリースが順次サポートされているようです。

https://support.google.com/adwords/answer/1704376?hl=ja#browsersupport

(Adwordsヘルプ:使用できる言語とブラウザ より)

 

あと、このような記事もあるようです。ご参考まで。

http://news.livedoor.com/article/detail/8228913/

グーグル IE9のサポート打ち切り

 

 

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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Re: AdWords ExpressにログインできるのにAdWordsへログインできない?

初級者 ✭

里村 仁士 さん
 ご返答ありがとうございます。

症状については、Adwords Express にはログインできるのですが、

AdWords にログインしようとするとエラーメッセージもなく

Adwordsヘルプ(:使用できる言語とブラウザ)画面が表示されるだけです。


詳しい経過はここでは割愛しますが、グーグルサポートに問い合わせると

Adwords Express が AdWords のバージョンアップだと同一視していた私。

Adwords Express を利用したら、連動して AdWords の課金も開始するそうです。

Adwords Express を停止しても、連動せず AdWords は停止しないそうです。

「AdWords にログインして停止してください」と言われ

症状を言うと「最新バージョンにしてください」だけです。


ん? Adwords Express にログインできるのに AdWords にログインできないの?


対処として【 AdWords を停止する同意書】を提出して、停止してもらいました。


どうも グーグルの 巧妙な手口(笑)に引っ掛かったようです。

 

 

Re: AdWords ExpressにログインできるのにAdWordsへログインできない?

トップコントリビューター

基福 桃 さん

 

ご返信ありがとうございます。

 

Adwordsヘルプ(:使用できる言語とブラウザ)の画面表示についてですが、

私の環境でもIE9のバージョンでログインしたら、

同様な結果になりましたので、ブラウザの問題みたいですね。

 

Expressは使用したことがないので何ともですが、うまく解決するといいですね。

 

里村 仁士(Hitoshi Satomura)
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