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GDPR施行後のリマーケティングの設定について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

ネット検索でもGDPRの概要やGAの期間設定の件は出てくるのですが、Adwords(特にリマーケ)について具体的にどのような対応が必要と考えられるかが分からずこちらに書き込みさせていただきました。

現状、通常通りサイトにリマーケタグを設置して広告配信を行っているのですが、欧州からのアクセスもある状態で、且つ、今後欧州をターゲットに広告配信する可能性もあるため、対応が必要であれば講じたいと思っています。

 

こちら、GDPR施行後は自動的に欧州からのアクセスにはオプトインのポップアップが出るようになるのでしょうか?もしくはタグの設定を変更する必要などあるのでしょうか?

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: GDPR施行後のリマーケティングの設定について

初級者 ✭
同じく本件について気になっています。
GoogleはCookie情報の取得の同意を求めるポップアップを設置することを推奨しているようでした。
https://www.cookiechoices.org/intl/en/

Re: GDPR施行後のリマーケティングの設定について

トップコントリビューター
GDPRに関しては基本的に各サイトによって取らなければならない対策が異なることと、
法律が絡むことなのでこのように対応すればOKですと言い切れないこともあり、この場ではお答えができません…。すみません。

自分でも自社サイトの対策を進めるにあたって感じてきたことですが、GDPRについては担当者レベルできちんと理解できていないと、
誤った対応を取りかねません。読み進めるのも大変だとは思いますが、まずはGDPR実務ハンドブックを読んでみてください。

「EU一般データ保護規則(GDPR)」に関わる実務ハンドブック(入門編)(2016年11月) | 調査レポート - 国・地域別に見る - ジェトロ https://www.jetro.go.jp/world/reports/2016/01/dcfcebc8265a8943.html

ただ、これだけは間違いなく言えることとすれば、EAA圏を広告ゲターゲティングして集客するということは、
EEA 域内のデータ主体に対して商品やサービスを提供するということでもあるので、GDPRの対応は必要です。

なので、広告以前に企業としてサイト全体でGDPRに準拠していることが大前提で、なにのデータをどこまで取得して何に使っているか、
その上で広告や計測ツールに関するプライバシーポリシーとしてデータの利用範囲、データ主体からの同意のとり方、
組織として情報をどのように管理するかなどかなり多くの項目で詳細に記載し提示する必要があるでしょう。

サイトやビジネス、使っているシステムによっても対応範囲が異なってくるので、一律この対応が必要と言えないのはこのためです。

>こちら、GDPR施行後は自動的に欧州からのアクセスにはオプトインのポップアップが出るようになるのでしょうか?もしくはタグの設定を変更する必要などあるのでしょうか?

ポップアップが自動的に表示されるかどうかはGoogleではなくサイトに依存します。
Googleが発行したリマケタグを入れておく、もしくは設定を変えればポップアップが勝手に表示されるということはありません。

AD mさんが紹介してくれたサイトを参考にポップアップが出るように改修することも必要でしょうし、
広告主によるリマーケティングの利用に関するポリシーが広告主側のサイトで明示されていなければその記載も必要になってきます。
また、コンバージョン直前でEEAから日本へのデータの移転についても同意を得る必要があるので、オプトインの表示も必要になると思います。

確実に対応したいのであれば、まずはGDPR対策を得意とするコンサルティング会社に相談するのが確実だと思います。
餅は餅屋に聞けではないですが、法律の遵守と多大な制裁金が絡むものですので、GDPRに関しては特に素人判断で物事を進めるのは危ないなと思っています。

明確な回答ができずに申し訳ないのですが、リマケ1つをとってもビジネスや現在のサイトの状況に応じて取るべき施策は変わってきます、
そしてそれはコミュニティではお答えできる範疇を超えるものになってしまうという点、ご了承いただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。
田中 広樹 (Hiroki Tanaka)
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