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Google社員の方とコンタクトできるの

[ 編集済み ]
初級者 ✭

よろしくお願いします。

 

下記URLを参照してください。Google社員の方とコンタクトできるの。私の知っている限りでは電話すら受け付けないらしいと聞いています。

 

http://google-adwords-lab.siempre.co.jp/2013/05/google-screensharing/

 

https://support.google.com/adwords/answer/3015113

Re: Google社員の方とコンタクトできるの

トップ コントリビューター OB

ベイ 高さん

こんばんは。

 

Google Screensharingは僕は使用したことありませんが、
便利そうですね。
管理画面は少し複雑なので、サポートをする側も受ける側も
効率良さそうです。

 

>私の知っている限りでは電話すら受け付けないらしいと聞いています。
電話でもメールでもGoogleサポートの方は丁寧に応えてくれますよ!

 

もし電話で相談されたいなら以下のページの番号(0120-590-092)に
かけると話ができます。
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ja
※管理されているアカウントIDが必要です。


ベイ 高さんのお望みの回答になっているか分かりませんが
ご参考になれば幸いです。

久保 陽平

Re: Google社員の方とコンタクトできるの

上級者 ✭

ベイ高さん

 

初めましてKoyaです。

Googleの社員からはさまざまな形でサポートを受けることが可能です。

昔と比較すると雲泥の差くらいサポートが充実してきたと思います。

 

久保さんがご回答していただいたように下記電話での受付も行っております。

電話 : 0120-590-092
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ja
※管理されているアカウントIDが必要です。

 

その他にもチャットサポート、今ではTwitterで 「#教えてAdWords」とハッシュタグをつけてツイートすればGoogle社員から返信をもらうことも可能です!

 

よろしくお願いいたします。

Koya Takei

Re: Google社員の方とコンタクトできるの

初級者 ✭

投稿ありがとうございます。

 

Google社員とコンタクトできるのはアドワーズのクライアントに限られるのではないでしょうか。見込み客はだめだと思います。他のItemとかは、たとえばGoogle+とかはGoogleは受け付けてくれないと思います。

 

以前、Gmailからの固定電話のかけ方をGoogleの掲示板で問い合わせたところ、真を得た回答が得られず、Googleにコンタクトしようとしたのですが、電話では受け付けていませんというAnswering Machineで解決が得られず往生しました。

結局はひょんなことから電話をかけることができましたが。

 

一応説明書みたいなものがあるのですが、読んでわかればいいのですが、わかりにくいものがあります。

 

サービスの向上をしてもらいたいものです。

 

 

 

Re: Google社員の方とコンタクトできるの

上級者 ✭

>ベイ高さん

 

Koyaです。

 

説明書に分かりにくいものがあってというのは確かにそうかもしれないですね。

ここは気長に修正されたものを待つしかなさそうですね。

 

Google AdWords以外(Google Appsは除いて)は基本無料で提供されているサービスになるので、基本サポートはないという感じですね。Google AdWordsであればいろいろサポートの幅が広がってきてますが、他のサービスは無料なのでしょうがないと割り切るしかないのですかね。

 


ベイ 高 さんの投稿:

よろしくお願いします。

 

下記URLを参照してください。Google社員の方とコンタクトできるの。私の知っている限りでは電話すら受け付けないらしいと聞いています。

 

http://google-adwords-lab.siempre.co.jp/2013/05/google-screensharing/

 

https://support.google.com/adwords/answer/3015113


 

Koya Takei