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Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭

全く心当たりがないのに、下記のメールがSMSへ送られてきました。

有料動画閲覧履歴があり未納料金が発生しています。本日ご連絡なき場合、法的手続きに移行します。03-6912-5249グーグルサポートセンター

 

折り返し電話したら、

Googleは何を使っているか、

住所の県名、氏名、生年月日

を聞かれました。明細を調べると言って、折り返しますと言われ携帯番号を教えてくださいと言われたので、教えてしまいましたが、折り返しはありません。もしかしたら詐欺メールかと思っています。

調査願います。

Homelandfan

 

2 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

トップコントリビューター
こんにちは。

まずはご家族が利用されていたりしないかを、もう一度確認された方が良いかもしれません。確かその時はゲームか何かだったと記憶していますが・・・特にお子様がいらっしゃる場合にアカウントが親のアカウントにぶら下がっていたり、都合上で親のアカウントを設定していらっしゃる事例が過去にありました。また、年端のいかない子供がスマートフォンを使って遊ぶような場合も想定されます。

また、Googleに有料動画は存在します。YouTube の有料コンテンツとは、料金を支払ったお客様だけが視聴できる動画またはチャンネルのことです。最近はYouTube動画を見る若い方も非常に増えているようで、無作為にチャンネル登録して無料トライアル期間を経過すると課金されてしまう(しかも通知メールを無視している)状況がありえます。

■有料コンテンツの概要
https://support.google.com/youtube/answer/3249127?hl=ja

Googleで有料チャンネルに登録しているかどうかは、下記URLからご確認ください。

■有料チャンネルの登録状態
https://www.youtube.com/purchases

その上で申し上げますと・・・誠に申し訳ないのですが、Googleは無料の調査機関ではありません。詐欺などの調査は警察へ相談頂くべきかと思います。ご理解の程、よろしくお願いします。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

多分詐欺でしょうね、
恐らくこれかと
http://sagisitetaisyohouhou.blog.fc2.com/blog-entry-152.html

 

https://goo.gl/doiueb

 

ちなみにこのコミュニティは、

Googleに関するいずれかのサービスの、ただのユーザー同士の情報交換みたいな場でして、

ここに関してはGoogleの広告に携わる主にGoogle社員じゃない者がやりとりするだけのコミュニティです。

 

なので、ここに書いていただいてもGoogleへの調査依頼にはならないと思います。

小西 一星

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

トップコントリビューター
Miho S さん

その後 Googleに確認したところ、仰る「グーグルサポートセンター」なる所からのSNS/メールは正規のものではないと確認できました。

報告させて頂きます。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
Googleの名前使って詐欺が横行せてるのに
Googleは無料の調査機関ではないから?
関係無いから知りませんは大企業としては恥ずかしい回答ですね。

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
詐欺です。個人情報を聞き出して、悪用に利用する手段かもしれません。今後に、気をつけてください。

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
GooglePlayカードが番号を入力しても無効になりますと出ます。昨日買って何度も確認して何度もやりましたが無理でした。その番号は9G677JYH1P4MJPXAEWOFです。1500円です。

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

トップコントリビューター
>当たらねえ さん

ご投稿内容、即刻削除したほうがいいですよ!

ここは公開の掲示板なうえに、Google Playの相談をするところではないのと、番号は公開の場所に書いては危ないです。多分。
小西 一星

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
Google垢で誤BANされている人がいるんですよその人は何もしていないはずなのにBANされているんですが誤BANですよね?チャンネル名はアイロンマンです

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

トップコントリビューター
Taka v さん

YouTubeでしたら、YouTubeヘルプフォーラムへ投稿された方が良いかと思いますよ。
https://productforums.google.com/forum/#!forum/youtube-ja

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
同じ文面が今日きました。
動画を見たことがないので心当たりがまったくありません。
新手のサギでしょうか?

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

トップコントリビューター
雅子 さん
3番目の小西さん、4番目の僕のコメントでご判断ください。
石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
 

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
 

Re: Google というところから未納料金についてメールがきました

初級者 ✭
同じメールありましたけど…
このトピックのエキスパート
石川 知紀
小西 一星