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返信

Yahoo!広告アカウントがロックされました。

初級者 ✭

Yahoo!の質問ですみません。

 

代理店として広告アカウントを運用しているのですが、

本日突然1つのビジネスIDに紐づく全アカウントにロックがかかってしまいました。

スポンサードサーチ、YDN合わせると40アカウント程度あり、

すべて広告掲載できておりません。

 

Yahoo!窓口に問い合わせたところ、セキュリティの問題と言われたのですが、

何がセキュリティにかかったのかは教えてもらえませんでした。

 

また以前、新規でビジネスIDを作った際にクレジットカードの登録でセキュリティにかかり、

同じようなことがありましたが、今回は新たにクレジットカードを登録した訳ではございません。

※その際は新規での広告掲載だったため、途中で停止した訳ではなく、掲載開始が遅れた形でした。

 

Yahoo!いわくロックは半日~1日で外れるとのことですが、

何が原因かが分からないので今後の対策ができません。

 

同じようなことがあった方がいましたら、考えられる原因を教えていただきたいです。

 

よろしくお願いします。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hiromiさんが付与
1 か月前

Re: Yahoo!広告アカウントがロックされました。

トップコントリビューター
原因を教えてくれないケースは実際ありますね…。
「セキュリティの問題」は僕も見たことがあります、僕が直接関わっているものではありませんでしたが、原因は詳しく教えてはくれなかったみたいです。

原因を明確に教えてくれるものと教えてくれないものがあり、この辺、親切なのか不親切なのか、なんとも言えないところがありますよね。
hiromiさんのケースがどういうものかわかりませんが、意図せず何か問題となることをしていたとしても、本当に悪意をもって悪いことをする人もいるので、対策をたてられてしまうのを避けるために教えられないこともあるのだろうなと、なんとなく推測しています。推測ですが。
また、これもなんとなくの経験上の話ですが、広告媒体社としても即判断できないけどちょっとよく見て考えないといけない、というケースもあるものなのかな、と思えることはありました。

原因を教えてくれないケースで、明確に原因を探るのは難しい可能性は高いと思います。
そこまで複雑な問題でなければ、ヤフー社は特に、結構いろいろ教えてくれますし。
現実的にできることとしては、掲載ポリシーと利用規約を改めて確認しなおしえて、考えられることすべてを整えて、あとはヤフー社の対応を待つということしかないかな、と思います。
小西 一星

元の投稿で解決策を見る

Re: Yahoo!広告アカウントがロックされました。

プロフェッショナル ✭ ✭ ✭
hiromiさん

こんにちは。

下記のヘルプページの情報は参考になりますでしょうか。

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/519/a_id/40023/~/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9...

よろしくお願いします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者hiromiさんが付与
1 か月前

Re: Yahoo!広告アカウントがロックされました。

トップコントリビューター
原因を教えてくれないケースは実際ありますね…。
「セキュリティの問題」は僕も見たことがあります、僕が直接関わっているものではありませんでしたが、原因は詳しく教えてはくれなかったみたいです。

原因を明確に教えてくれるものと教えてくれないものがあり、この辺、親切なのか不親切なのか、なんとも言えないところがありますよね。
hiromiさんのケースがどういうものかわかりませんが、意図せず何か問題となることをしていたとしても、本当に悪意をもって悪いことをする人もいるので、対策をたてられてしまうのを避けるために教えられないこともあるのだろうなと、なんとなく推測しています。推測ですが。
また、これもなんとなくの経験上の話ですが、広告媒体社としても即判断できないけどちょっとよく見て考えないといけない、というケースもあるものなのかな、と思えることはありました。

原因を教えてくれないケースで、明確に原因を探るのは難しい可能性は高いと思います。
そこまで複雑な問題でなければ、ヤフー社は特に、結構いろいろ教えてくれますし。
現実的にできることとしては、掲載ポリシーと利用規約を改めて確認しなおしえて、考えられることすべてを整えて、あとはヤフー社の対応を待つということしかないかな、と思います。
小西 一星

Re: Yahoo!広告アカウントがロックされました。

初級者 ✭
Hiro Mさま

ヘルプありがとうございます。
今回はログインができなくなった訳ではなく、広告掲載が止まってしまったのです。
言葉が足らず失礼しました。

Re: Yahoo!広告アカウントがロックされました。

初級者 ✭
小西さま

回答ありがとうございます。

詳細を知るのは難しいのですね。
確かに悪意ある方を考えると、教えられないのは分かります。

ポリシーと利用規約を改めて確認してみます。
ちなみに今回は半日でロックが解除されました。