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アカウント管理者権限不在?の状況においての管理者権限を昇格方法

初級者 ✭ ✭

お世話になります。

 

以前、下記で問い合わせをし、結局アナリティクスアカウントを作り直してサイトに適用したものです。

 

◆退職した管理者がアカウントを削除したためかアナリティクスのプロパティがゴミ箱へ

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96-Google-%E3%82%A2%E3%83%8A%E3%8...

 

要約すると

 

・アナリティクスアカウントレベルの管理者権限を持つスタッフが退職 →

・退職したスタッフが管理者権限を持つGoogleアカウントを削除 →

・アナリティクスアカウントがゴミ箱へ、データ閲覧不能状態に →

・仕方ないので今までのデータは諦めてアカウント・プロパティを作り直し

 

というのが先日フォーラムに投稿した際の流れです。

 

で、その後進展があり、ゴミ箱に入ったアカウント自体は別のアカウントによってゴミ箱から取り出すことには成功、現状データ閲覧は可能な状況です。

(以前世話になった外部の制作会社の方のアカウント)

 

可能であれば今まで蓄積されたデータは活かしたいので復活したアカウントでの運用を考えているのですが、アナリティクスアカウント自体の管理者権限を持っているGoogleアカウントがないため、アカウントレベルでの新たな管理者権限の付与ができない状況にあります。

 

 

過去のフォーラム記事を検索した結果、この場合おそらくは誰も管理者権限を持たない状況でアナリティクスアカウントが生きている状況になるようです。

 

◆誤って管理者アカウントのメールを削除してしまった

https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%82%A2%E3%83%8A%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AF%E3%...

 

しかしお恥ずかしながらそもそもが権限管理が甘かったためにこのような事態を引き起こしており、可能であれば復活したアカウントを使ってしっかりとした権限管理を行っていきたいと考えており、管理者権限を付与できるようにしたいと考えております。

 

・外部制作会社の方もアカウントをゴミ箱から取り出すことはできたが、権限を付与できるレベルの権限ではないとのこと。

・退職したスタッフは連絡がとれず協力は望めない。&いずれにしてもアカウント削除から1か月以上経っているため本人でもアカウント復活は難しいと思われる。

・Google Adwordsは利用していないためGoogleへ直接問い合わせができない。

と上記の3パターンは実行できない状況です。

現状で管理者権限の付与や昇格は可能か、また可能であればどのような手順が必要かお知恵を拝借できると幸いです。

 

よろしくお願いいたします。


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者オムさんが付与
5月

Re: アカウント管理者権限不在?の状況においての管理者権限を昇格方法

レジェンド
こんにちは。

これはすごいご経験でしたね。お疲れ様です。ご報告と幸運に、良い意味で驚いています。

さて、現在は、AdWordsにアカウントをお持ちでなくとも、Googleアナリティクスには問い合わせ
ができます。
Googleアナリティクスにログインしヘルプページの右上にお問い合わせがあります。

これまでの経緯を説明できるURLとともに、このトピックもお伝え頂くなど、誠実に伝えてみては
いかがでしょうか。

すでに、本手法をお試しされていましたら、すみません。
よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者オムさんが付与
5月

Re: アカウント管理者権限不在?の状況においての管理者権限を昇格方法

レジェンド
こんにちは。

これはすごいご経験でしたね。お疲れ様です。ご報告と幸運に、良い意味で驚いています。

さて、現在は、AdWordsにアカウントをお持ちでなくとも、Googleアナリティクスには問い合わせ
ができます。
Googleアナリティクスにログインしヘルプページの右上にお問い合わせがあります。

これまでの経緯を説明できるURLとともに、このトピックもお伝え頂くなど、誠実に伝えてみては
いかがでしょうか。

すでに、本手法をお試しされていましたら、すみません。
よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: アカウント管理者権限不在?の状況においての管理者権限を昇格方法

初級者 ✭ ✭
カグア様、またまたご返信いただきありがとうございます!

折角ご返信いただいたのにバタバタしていて確認が遅くなってしまいました。申し訳ありません。

いつの間にかアナリティクスでも問い合わせできるようになっていたのですね。

早速問い合わせてみようと思います。

ありがとうございました!