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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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アナリティクスの目標設定ができない

kp
初級者 ✭ ✭ ✭

アナリティクスの目標設定画面にアクセスしようとすると、真っ白になり何も表示されません。

 

本日、アナリティクスの目標設定を編集しようとしたところ、既に設定している目標をクリックした後の画面が真っ白になり何も表示されません。

 

解決策を教えていただけないでしょうか?

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者kpさんが付与
1 週間

Re: アナリティクスの目標設定ができない

プロフェッショナル ✭
すでに試されていたんですね。失礼致しました!

キャプチャを見させて頂く限り、アカウント権限の問題はないようなので、操作方法などに問題はなく、バグなどの不具合かと存じますので、Analyticsのサポートに不具合報告をされたほうが良いかも知れません。

Analytics画面の右上の「?」マークから「フィードバックを送信」で、文章とスクリーンショットを送れますので、こちらの質問と同内容を送れば、Googleからなんらかのアクションがあるかと存じます。

直接お力になることができずすみません。
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

元の投稿で解決策を見る

Re: アナリティクスの目標設定ができない

プロフェッショナル ✭
kp様

こんにちは。本質的な対処法ではないのですが、ブラウザを変えてみると対処できる可能性があります。
直近ではないのですが、2~3週間前に、同様に「真っ白です」という質問が続いた時がありまして、その際は、Firefoxをお使いの方はChromeへ、Chromeをお使いの方はFirefoxへ変えたらとりあえず表示された、という回答がありました。

もしよろしければ、普段とはことなるブラウザを試してみて頂けると、取り急ぎ必要な作業はできるかも知れません。
あまり本質的な対処法ではなく恐縮ですが、試してみて頂ければと存じます。
※すでに試されていたらすみません
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: アナリティクスの目標設定ができない

kp
初級者 ✭ ✭ ✭
ご回答ありがとうございます。

ブラウザは下記の3種類試しましたが、同じ現象になりました。

OS:windows10
ブラウザ:Chrome、Edge、firefox
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者kpさんが付与
1 週間

Re: アナリティクスの目標設定ができない

プロフェッショナル ✭
すでに試されていたんですね。失礼致しました!

キャプチャを見させて頂く限り、アカウント権限の問題はないようなので、操作方法などに問題はなく、バグなどの不具合かと存じますので、Analyticsのサポートに不具合報告をされたほうが良いかも知れません。

Analytics画面の右上の「?」マークから「フィードバックを送信」で、文章とスクリーンショットを送れますので、こちらの質問と同内容を送れば、Googleからなんらかのアクションがあるかと存じます。

直接お力になることができずすみません。
acssemble(アクセンブル) 新田真隆 ※他の方の参考にもなりますので、解決した場合、その旨のご報告を頂き、解決マークの付与をして頂けると幸いです。また、解決できなかった場合その後の状況などをご共有頂けるとありがたく思います。

Re: アナリティクスの目標設定ができない

kp
初級者 ✭ ✭ ✭
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
一度Googleにフィードバック報告をしてみます。

Re: アナリティクスの目標設定ができない

中級者 ✭ ✭ ✭
kp さま

目標設定画面のみということなので違うかもしれませんが、真っ白関連ということでご参考まで。
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96-Google-%E3%82%A2%E3%83%8A%E3%8...

あとは、「端末に依存する現象か否か」の検証として「別端末での確認」も有効かと思います。

よろしくお願い致します。

Re: アナリティクスの目標設定ができない

kp
初級者 ✭ ✭ ✭
ご回答ありがとうございます。

複数のPCでも試しましたが同様でした。
また、インターネット回線やファイアウォールの影響も考えて、複数のインターネット回線(プロバイダ)で試しましたが同様の結果でした。

アナリティクスのバグかもしれないため、Googleにフィードバックしている状況になります。

Re: アナリティクスの目標設定ができない

中級者 ✭
同じ現象起きています。一時的なバグですかね。
昨日まで普通だったので

Re: アナリティクスの目標設定ができない

プロフェッショナル ✭
おはようございます。


ウィルス対策ソフトが原因だったケースもあるようです。
https://www.ja.advertisercommunity.com/t5/その他-Google-アナリティクス/Googleアナリティクスのページが真っ白になる/m-p/98908#M313...
もし、そういうものをお使いであればそちらをいったん停止して試してみてください。