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アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

初級者 ✭

サイト内にGAタグを張り付け、基本的な情報は取得できるようになりましたが、デバイスの項目がおかしいと思ったので質問させていただきました。

まず、本来ならばモバイルが多くなるようグラフに表示されるはずなのですが、なぜかデスクトップがほとんどを占めているというのが現状です。

サーチコンソールも併用しているのですが、そちらのデバイスに関するデータはモバイルが圧倒的に多いことがわかっています。

どちらが正しいデータかはさておき、なぜこのようになるのかがわかりません。ご教授願えれば幸いです。

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

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モバイル(スマホ)での計測(トラッキング)がうまく出来ていないのではないでしょうか?
サーチコンソールの流入数と、GAでグーグルからのオーガニック流入の数値を比較されて何かわかりますか?
Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

初級者 ✭
おそらくオーガニックの値がほぼ同数値なので、サーチコンソールの値は正しくモバイルユーザだと考えてもいいと思うんですが…
レスポンシブなページではないので、PCページ→スマホページに転送しているのが原因なんでしょうか…
一度トラッキングタグを確認してスマホのページに貼りなおしてみます。

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

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ブラウザのユーザーエージェントでスマホ、PC(デスクトップ)を判断していると思いますので、PCページからのスマホページ転送はあまりユーザーのデバイス種別の割合に関係ないかと思いますが、オーガニック流入でカスタムセグメントを切った場合の、ユーザー>テクノロジー>ブラウザとOSのオペレーションシステムというディメンションで見た際にも、PC系のOSが多いでしょうか?
Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

初級者 ✭
今しがた確認してみたのですが、OSはWindowsが大半を占めており、iOS,Androidに関しては全体の2割程度でした。
ふと思ったのですが、PC用ページからスマホページに転送する…というのは先述しましたが、このスマホ用ページにGAタグが貼られていない場合、モバイルユーザの数が計測されないということはあるのでしょうか。

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

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PC用ページからスマホ用ページにリダイレクトする際はどのように行われていますか?

サーバーサイド(mod_rewriteなど)でしょうか?ページサイド(javascript)でしょうか?
Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

初級者 ✭
前任者に確認を取ったところ、おそらくサーバーサイドだと思われます。

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

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サーバーサイドのリダイレクトでしたら、そもそもPCページではGAは発火しないと思いますので、スマホページにタグが入っていないとそのトラフィック自体が計測されないことになるかと思います。

PCページとスマホページは、ドメインは共通で、パスの部分が異なるという認識でよろしかったでしょうか?
Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

初級者 ✭
長くお付き合いいただき恐縮です。
ドメインは共通で、パスの部分が異なるという形で間違いないです。

Re: アナリティクス内でのモバイルユーザーの取得がうまくいかない

レジェンド
スマホのアクセス数が少ないということですが、スマホサイトのパス配下でもし測定が抜けているようでしたら、行動>サイトコンテンツ>すべてのページで本来存在すべきページが無いということはありますか?

あとは、サーチコンソールとGAのどちらが正しいか、という問題になりますが、常時SSL化などはされていないでしょうか?サーチコンソールはhttpとhttpsの二つが独立して表示されます。

また、AMP対応等をされていますと、AMPに対応したGAトラッキングを入れないとそのままでは測定できません。
Taishi Akiyama / フルスタックエンジニアのWEBマーケターです。とりえあえず検証してみるが信条。★や解決マークをくれるとモチベーションあがって回答の質があがるかもしれません