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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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アナリティクス権限の所有

tkb
初級者 ✭

以下のような経験がおありになる方の対策をお伺いしたいです。

 

サイト運用をa社からb社に移管した際、ユーザー管理の最上位権限をa社が独占してしまい、連絡もとれません。

当初はa社と当社(仮にcとします)で最上位権限を持っていました。

いつの間にか当社cが外され、a社から連絡なしです。

 

法律にも触れるような気がしますが、コトを荒立てずに処理をしたいです。

どなたかご教授いただければ助かります。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tkbさんが付与
6月 2016

Re: アナリティクス権限の所有

トップコントリビューター

こんにちは。

既にカグアさんがお答えですが、返信が多い方が参考にもなるかと思い投稿いたします。権限についてはカグアさんの仰るようにa社様か、他のユーザー管理権限をお持ちの方が協力してくださらなければお手上げです。

 

比較的スムーズに移行出来たのですが、ごく最近に同様にクライアント様からサイトとサーバー管理を他社から移行した際のケースです。クライアント様から前任の管理会社へ、新しく管理する弊社へ引き継ぎとしてアナリティクスの権限を移行するよう依頼をして頂きました。やはり仕事が無くなる訳ですから、気分良くとはいきませんが、それでも権限の移行を了承して頂いた次第です。

 

ただ、ここで予期せぬ問題が有りまして・・・結果的にアナリティクスのアカウント権限譲渡は出来ませんでした。

困った事に、1アナリティクスアカウント内で複数のクライアント様のサイトをプロパティで分けている事が分かったからです。

 

最終的に(最低1年間は昨年との比較などで解析を見たいという事で)、この先一年間は現プロパティと、弊社で新規開設したアカウントの両方で解析を取り、一年後に旧アナリティクスコードを削除するという手段を取ることにしました。

 

個人的見解ですが、Webサイトはクライアント様からお預かりしているものなので、僕は解析についも基本的にクライアント様にユーザー管理権限をお持ち頂くようにしています。で、業者が変更になることは有り得る事なので、移管できるようにアナリティクスアカウントのレベルで分けておくべきだと考えています。世の中、同様にお考えいただける方ばかりでは分ってはいますが・・・

 

ご参考になるようでしたら。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

元の投稿で解決策を見る

Re: アナリティクス権限の所有

レジェンド
こんにちは。

最高権限を持っているものが、強いのはシステム上仕方ないので、

新しくGoogleアナリティクスを取り直して、トラッキングコードを貼り付け
なおす、という対応もしたことはあります。

残念ながら、タグに関しては、こういったトラブルが不定期に報告されま
すが、このコミュニティでも決定打はない、というところが残念ながら
多いです。

相手に対応してほしい、ということでビジネス的な立ち回りをご期待で
したら、こちらのコミュニティよりは他のQ&Aサイトのほうが回答は集ま
りやすいかなと思います。

よろしくお願いします。
------
文責:カグア!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tkbさんが付与
6月 2016

Re: アナリティクス権限の所有

トップコントリビューター

こんにちは。

既にカグアさんがお答えですが、返信が多い方が参考にもなるかと思い投稿いたします。権限についてはカグアさんの仰るようにa社様か、他のユーザー管理権限をお持ちの方が協力してくださらなければお手上げです。

 

比較的スムーズに移行出来たのですが、ごく最近に同様にクライアント様からサイトとサーバー管理を他社から移行した際のケースです。クライアント様から前任の管理会社へ、新しく管理する弊社へ引き継ぎとしてアナリティクスの権限を移行するよう依頼をして頂きました。やはり仕事が無くなる訳ですから、気分良くとはいきませんが、それでも権限の移行を了承して頂いた次第です。

 

ただ、ここで予期せぬ問題が有りまして・・・結果的にアナリティクスのアカウント権限譲渡は出来ませんでした。

困った事に、1アナリティクスアカウント内で複数のクライアント様のサイトをプロパティで分けている事が分かったからです。

 

最終的に(最低1年間は昨年との比較などで解析を見たいという事で)、この先一年間は現プロパティと、弊社で新規開設したアカウントの両方で解析を取り、一年後に旧アナリティクスコードを削除するという手段を取ることにしました。

 

個人的見解ですが、Webサイトはクライアント様からお預かりしているものなので、僕は解析についも基本的にクライアント様にユーザー管理権限をお持ち頂くようにしています。で、業者が変更になることは有り得る事なので、移管できるようにアナリティクスアカウントのレベルで分けておくべきだと考えています。世の中、同様にお考えいただける方ばかりでは分ってはいますが・・・

 

ご参考になるようでしたら。

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: アナリティクス権限の所有

tkb
初級者 ✭
カグア!さま
たずねる内容がこことは微妙違ってますね。どなたかの経験談があればと思ったのですが。所有者以外が最上位というのが納得いかなくて。御助言
参考にさせていただきます。ありがとうございました。