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カスタムレポートの取得値(異常値?)について

初級者 ✭

はじめまして、解決の糸口が見つからないため当コミュニティにて質問させていただきます。

 

質問というのが表題「カスタムレポートの取得値(異常値)」についてです。

 

私、現在自社サイトを運営しています。(恐れながら詳細なアドレスは伏せさせていただくことご了承ください)

サイトは多言語対応で制作しているため、日本語なら "○○.com/ww/jp/~" 、英語なら "○○.com/ww/en/~" といった形式で言語別にディレクトリを分けております。

 

Google Analyticsでは、サイト全体の "○○.com" のデータを取得しつつ、言語別での数値を取得したいためカスタムレポートにて設定を行い取得しています。

日本語、英語サイト(ディレクトリ)の数値は納得できる数値が取得できているのですが、タイ語のサイト(ディレクトリ)のみおかしな数値が出ており困っております。

 

このおかしな数値というのは「セッション」「ユーザー」「新規ユーザー」の値となります。

下記一枚目のスクリーンショットの通り、ユーザー>セッションとなっており 、新規ユーザーも?が付く値となっております。「ページ別訪問数」「ページビュー数」などは全体レポートのディレクトリ別に見た数値と同値となり問題ありません。レポートの設定は他言語(日本語)ページのレポート設定をコピーし、タイ語ディレクトリに対応できるよう「タイトル」や「フィルタ」「コンバージョン指標」といった一部のみ修正しています。

 

原因と見られるフィルタ設定なのですが、二枚目のスクリーンショットのように

「ページ一致 正規表現 ^/ww/th/」という形式で設定しております。

 

どなたかこの数値異常の理由、対応策がおわかりの方ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

タイ語ページ カスタムレポート.jpg

 

タイ語ページ カスタムレポート設定.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
6月

Re: カスタムレポートの取得値(異常値?)について

トップコントリビューター
Yoshiaki T さん

こんにちは。記載いただきました件につきましてご質問させていただきます。

設定いただいたカスタムレポートの内容を拝見させていただきましたが
フィルタにて「ページ」が設定されております。
こちらを「ランディングページ」に変更いただければと思います。

セッション<ユーザー として数値が表示されているのは、
フィルタにて設定したページを通過した合計ユーザー数が表示されています。
一方、セッションに関してはフィルタに設定したページに
ランディングしたセッション数が表示されます。

どのようなサイト遷移が可能なサイトか不明ですが、
タイ語ディレクトリ内にランディングしたセッションの数より
サイト内のどこかにランディングし、タイ語ディレクトリ内を通過したユーザー数の方が
多いためと考えられます。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
6月

Re: カスタムレポートの取得値(異常値?)について

トップコントリビューター
Yoshiaki T さん

こんにちは。記載いただきました件につきましてご質問させていただきます。

設定いただいたカスタムレポートの内容を拝見させていただきましたが
フィルタにて「ページ」が設定されております。
こちらを「ランディングページ」に変更いただければと思います。

セッション<ユーザー として数値が表示されているのは、
フィルタにて設定したページを通過した合計ユーザー数が表示されています。
一方、セッションに関してはフィルタに設定したページに
ランディングしたセッション数が表示されます。

どのようなサイト遷移が可能なサイトか不明ですが、
タイ語ディレクトリ内にランディングしたセッションの数より
サイト内のどこかにランディングし、タイ語ディレクトリ内を通過したユーザー数の方が
多いためと考えられます。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: カスタムレポートの取得値(異常値?)について

初級者 ✭
yu-suke様

ご回答ありがとうございます。
なるほど、数値異常ではなくこちらのセッションの認識が誤っていたようです。

タイ語サイト(○○.com/ww/th/)はあまり認知もされておらず、英語検索から英語サイト(○○.com/ww/en/)にランディングしてからタイ語サイトへ移動しているケースが多いと思われます。
そう考えるとyu-suke様の仰る通りで セッション<ユーザー も納得できます。

すっきりしました。大変参考になりました。
重ねて感謝申し上げます。