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返信

クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

初級者 ✭

下記内容で設定しているのですが、アナリティクスでのクロスドメイン表示がうまく行きません、、

こちら色々Webで調査しているのですが、解決方法がわからず、困っております> <

 

こちらどなたかわかる方がいらっしゃればご教示いただきたいです!

 

■起きていること

アナリティクスの「参照元/メディア」をみると、CVが計測されているリファラーが「ダイレクト」か「本体サイトドメイン」に全て集約されて表示。

参照元が自然検索か広告経由なのかわからず困っております。

 

■条件・内容

・本体サイトとカートでドメインが異なる

アナリティクスはユニバーサルアナリティクスを使用

・GTM経由でクロスドメインを設定

・アナリティクスの参照元除外リストに本体ドメインとカートドメインを追加


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
6月 2016

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

セミ プロフェッショナル ✭
https://support.google.com/tagmanager/answer/6164469?hl=ja
にあるように「allowLinker」値が「true」になっているでしょうか?
cookieDomainはなくてもOKです。

元の投稿で解決策を見る


すべての返信

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

レジェンド
こんにちは。

単純に、カートのサポートに聞いて、そのとおりに設定するだけだと
思います。

ちょっとむげな言い方かもしれませんが、カートは、商品詳細ページから
カートに遷移するときに、Aタグではなく、フォームなど特殊なリンクで飛ぶ
ことが多いため、Googleアナリティクス公式の通りには通用しないことが
多いのです。

ですから、逆に言えば、ショッピングカードのシステムがGoogleアナリティクス
のクロスドメインに対応していなければ、さすがにどうしようもない、というの
が現状です。

ただ、それはASP側もセキュリティが最優先ですので、どうしてもアクセス解析
まわりが、うまく取れなくても、残念ながらそれは優先度は低くなってしまうのは
事情としてはあるかと思います。

ただ、Googleアナリティクスでは、先日ユーザーエクスプローラーという、ブラウザ
ごとの遷移は、セッションが切れても追える機能が実装されましたので、簡易的に
にはそれで追跡が可能かと思います。
http://www.kagua.biz/help/updates/userexplorer.html

まずは、カートのシステム側の人の指示で、これこれこういうふうにやってけれど、
この部分がうまく取れていない、こういう設定は自分で行ったけれど、という具体的
設定項目や状況をお教えいただくと、他の人も回答しやすいかと思います。
http://www.kagua.biz/help/config/crossdoain.html

もし、それらがどうしても公開しづらいのでしたら、やはりプロに頼むなども検討する
必要はあるかとは思います。

ちょっと厳しいいいかたですが、なにとぞよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

初級者 ✭
こちらご返信いただきありがとうございます!
設定内容の詳細を下記に記載させていただきます。

●本体ドメイン
aaa.com

●カートドメイン
bbb.com

●クロスドメイントラッキング設定内容
・アナリティクスはユニバーサルアナリティクスを使用
・GTMの同一コンテナ内で、aaa.com、bbb.comを別タグで制御。その際、同一のアナリティクストラッキングIDを設定。
・aaa.comを制御するタグ内で、クロスドメイン設定の自動リンクドメインにbbb.comを設定。同じく、bbb.comを制御するタグ内で、クロスドメイン設定の自動リンクドメインにaaa.comを設定。
・aaa.comからbbb.comの遷移時に、パラメータの「?ga_」が付与されていることは確認済み

※参考資料
https://goo.gl/FWivrw
上記を参考に設定。

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

セミ プロフェッショナル ✭
カートはどこのものをお使いでしょうか?
それによって対応が変わるので可能であれば教えていただけると助かります。

カートの設定画面でタグを入れてGTMで入れて二重になっているかも知れませんし、eコマースを考えるとGTMを使わない方が楽かもしれませんので。

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

初級者 ✭
森野様

回答頂きありがとうございます!

カートドメインという表現を使ってしまいましたが、、、それは正しい表現ではなかったですね。。。失礼いたしました。
ECではなく、資料請求や体験申し込み系の商材でございまして、本体ドメイン(aaa.com)から申し込みをクリックすると、
別ドメイン(bbb.com)のフォーム記載ページに遷移するという仕組みとなっております。

>カートの設定画面でタグを入れてGTMで入れて二重になっているか

こちらはタグが2重になっているとうまく作動しないということでしょうか?
"Google tag assistant”
を使用して、タグの発火が問題ない旨は確認しております!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
yu-suke (トップコントリビューター)さんが付与
6月 2016

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

セミ プロフェッショナル ✭
https://support.google.com/tagmanager/answer/6164469?hl=ja
にあるように「allowLinker」値が「true」になっているでしょうか?
cookieDomainはなくてもOKです。

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

初級者 ✭
森野様

>https://support.google.com/tagmanager/answer/6164469?hl=ja
>にあるように「allowLinker」値が「true」になっているでしょうか?
>cookieDomainはなくてもOKです。

森野様に提供いただいた情報で再度クロスドメイン設定を一からしなおした結果、
クロスドメインの計測が正常に取得できるようになりました!

これでやっとクライアント様の課題解決に重要なインサイトを発見できそうです!
助言いただき、、、本当にありがとうございます!

Re: クロスドメイン計測がうまくいかない件について。

セミ プロフェッショナル ✭
上手くいって良かったです!

これがなくても自動リンクドメインを設定するとパラメータがつくんですよね^^;