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トランザクションの数値の乖離について

中級者 ✭ ✭ ✭

Eコマースの設定を行っているサイトにおいて、

トランザクションの数値が

 

1.コンバージョン>eコマース>概要

でみた数値と、

2.ユーザー>ユーザー属性>概要(年齢・性別)

でみた数値に乖離があります。

 

これはなぜでしょうか?

ご教示いただけると幸いです。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Daisukeさんが付与
11月

Re: トランザクションの数値の乖離について

プロフェッショナル ✭ ✭

Daisukeさん、こんばんは。

 

ご覧になっていらっしゃるレポートで ユーザー>概要 のセッション数と ユーザー>ユーザー属性>年齢 のセッション数を比べて頂くと、 ユーザー>概要 のセッション数の方が多くなっているかと思います。

私のレポートでもそうなっているのですが、これはユーザー属性情報が必ずしもすべてのユーザーから収集できるわけではないためです。

 

詳しくは下記のアナリティクスヘルプに書かれていますので、ご参照ください。

 

https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=ja#where

 

上記から、1のトランザクション数が2のトランザクション数より多い場合には、ユーザー属性不明のトランザクションがあったと考えられます。

 

ただし、1のトランザクション数より2のトランザクション数が多い場合には、eコマース設定で何らかの設定不備の可能性があるかと思います。

 

ご参考になれば幸いです。

もしお役に立てましたら、いいね♡のボタンや解決済みのボタンを押していただけますととても嬉しいです!Kumiko Muraji

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Daisukeさんが付与
11月

Re: トランザクションの数値の乖離について

プロフェッショナル ✭ ✭

Daisukeさん、こんばんは。

 

ご覧になっていらっしゃるレポートで ユーザー>概要 のセッション数と ユーザー>ユーザー属性>年齢 のセッション数を比べて頂くと、 ユーザー>概要 のセッション数の方が多くなっているかと思います。

私のレポートでもそうなっているのですが、これはユーザー属性情報が必ずしもすべてのユーザーから収集できるわけではないためです。

 

詳しくは下記のアナリティクスヘルプに書かれていますので、ご参照ください。

 

https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=ja#where

 

上記から、1のトランザクション数が2のトランザクション数より多い場合には、ユーザー属性不明のトランザクションがあったと考えられます。

 

ただし、1のトランザクション数より2のトランザクション数が多い場合には、eコマース設定で何らかの設定不備の可能性があるかと思います。

 

ご参考になれば幸いです。

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Re: トランザクションの数値の乖離について

中級者 ✭ ✭ ✭
連様

投稿ありがとうございます。
すべては収集出来ていないようなんですね。

丁寧なレスありがとうございます。
参考になりました。

今度ともよろしくお願いいたします。