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パラメータが付与されたセッションの更新タイミング

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

メルマガのリンクに対してキャンペーンパラメータを手動で設定しています。

例:

www.test.co.jp/store?#utm_source=mailtest&utm_medium=email&utm_campaign=test20180401

 

メルマガはメルマガ送信用システムから送信しており、このシステムを使って、メルマガ内リンククリック数を算出できます。

このシステムでは開封率とリンククリック数しか出せないため、細かな動きを測定するために、GAでも上記パラメータを付与して計測しています。

 

ところが、上記メルマガ用システムとGAではクリック数(サイトで発生したセッション数)が大きく異なります。

GAのほうが非常に多くメルマガ経由のセッションがカウントされています。

色々と調べたのですが、なかなか有効な答えに辿り着いておらず、お力をお貸しください。

・遷移先はECサイトです

・多くはECサイト上の特定の検索結果ページに遷移させています

 

ひとつ怪しい点としては、以下のようなものがあります。

・遷移先の検索結果ページで、さらに詳細な検索をしたり、2ページ目に遷移した場合に、上記のパラメータ群がそのまま引き継がれてしまっています。

例:http://www.test.co.jp/store?PAGE_INDEX=2&utm_source=mailtest&utm_medium=email&utm_campaign=test20180401

(PAGE_INDEX=2というパラメータが新たに追加され、他の計測用パラメータは引き継がれています)

 

この状態だと、2ページ目に遷移したり別の絞り込み検索を行った場合、セッションが更新されてしまうのではないかと思います。これが原因で、メルマガシステムと計測結果に差異が発生しているのではないかと思いますが、どうでしょうか?

 

・パラメータが付与されている場合、どのタイミングでセッションが更新されるのでしょうか?

・上記のように新たに別のパラメータが付与された場合、GAのutm_campaignなどは同一の値であったとしても、別キャンペーンとして計測され、別セッションとしてカウントされるのでしょうか?

 

以上、よろしくお願い致します。

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tbeatle2018さんが付与
5月

Re: パラメータが付与されたセッションの更新タイミング

トップコントリビューター
mas alto さん

こんにちは。記載いただきました件につきまして返信させていただきます。

>・遷移先の検索結果ページで、さらに詳細な検索をしたり、2ページ目に遷移した場合に、上記のパラメータ群がそのまま引き継がれてしまっています。
>
>例:http://www.test.co.jp/store?>PAGE_INDEX=2&utm_source=mailtest&utm_medium=email&utm_campaign=test2018...
はい、上記が原因と考えて問題ないです。
ページ遷移する度にutmキャンペーンパラメータを付与してしまうと
ページ遷移の度にセッションが切れて、新たなセッションが開始されます。
ですので、メール内のリンククリック数と比較して大きくなるはずです。

セッションが切れてしまうので、メルマガから遷移したランディングページのみに
utumキャンペーンパラメータが表示されるように改修し、
ページ遷移したらutmキャンペーンパラメータを引き継がないようにしましょう。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

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ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者tbeatle2018さんが付与
5月

Re: パラメータが付与されたセッションの更新タイミング

トップコントリビューター
mas alto さん

こんにちは。記載いただきました件につきまして返信させていただきます。

>・遷移先の検索結果ページで、さらに詳細な検索をしたり、2ページ目に遷移した場合に、上記のパラメータ群がそのまま引き継がれてしまっています。
>
>例:http://www.test.co.jp/store?>PAGE_INDEX=2&utm_source=mailtest&utm_medium=email&utm_campaign=test2018...
はい、上記が原因と考えて問題ないです。
ページ遷移する度にutmキャンペーンパラメータを付与してしまうと
ページ遷移の度にセッションが切れて、新たなセッションが開始されます。
ですので、メール内のリンククリック数と比較して大きくなるはずです。

セッションが切れてしまうので、メルマガから遷移したランディングページのみに
utumキャンペーンパラメータが表示されるように改修し、
ページ遷移したらutmキャンペーンパラメータを引き継がないようにしましょう。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: パラメータが付与されたセッションの更新タイミング

初級者 ✭ ✭ ✭
お世話になっております。返信ありがとうございます。
重ねての質問で恐縮ですが、もう1点ご教示いただけますと幸いです。

これは手動で付与したパラメータではなく、AdWordsで自動取得したパラメータの場合にも起こりうる現象でしょうか?
ページ遷移する度にパラメータ類が引き継がれるという条件は同一のままで、自動取得したパラメータの場合でもこの現象は起きるのでしょうか?

よろしくお願いします。


Re: パラメータが付与されたセッションの更新タイミング

レジェンド
こんにちわ。


「AdWordsで自動取得したパラメータ」はgclidの事でしょうか。
実験したことはないのですが、念のためそれらも引き継がないようにした方が良いと思います。

サイト内検索結果に飛ばしているので、絞り込みなどの関係でパラメーターをすべて引き継ぐようにしているのでしょうか。
もし対応するのであれば、管理が手間になるのですが、可能であれば実際に使うパラメーター以外は引き継がないように設計すると良いと思います。

個人的にはLPとしてサイト内検索結果に飛ばすこと自体をお勧めしません。
その方法は手間はかからないのですが、メルマガからの流入を改善しようとした際に、そこを改修しようとすると他のユーザーにも影響が出ると思うからです。
メルマガを取られている方は一般的に大切なユーザーだと思いますので、多少手間はかかっても専用のLPを用意すると良いと思います。