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返信

マスター権限の引き継ぎに関して

初級者 ✭ ✭

▼問題
 GAのマスター権限を持つアドレス(過去アドレスA)が使えなくなったため、
 新規でアカウント(新規アドレスB)を作成し引き継ぐ手段をとったところ(下記の画像参照)、
 GAのプロパティが変更されデータが引き継げていないこと

▼理想の状態
 新規アドレスBにおいて過去アドレスAと同様マスター権限を持ち、
 同じプロパティのGAデータを閲覧できる状態になること

▼補足情報
 新規アドレスBでの状態は以下になります。
 ・SearchConsole  :閲覧できていない
 ・GoogleAnalytics :計測されていない *UA-後の番号が異なるため

 

お手数ですが、どなたかご教授のほどよろしくお願いいたします。

 

Re: マスター権限の引き継ぎに関して

[ 編集済み ]
プロフェッショナル ✭ ✭

Keiichiさん、こんばんは。

 

添付いただいたキャプチャを拝見するに、おそらくGAのマスター権限を持つGoogleアカウント(アドレスA)を新規アカウント(アドレスB)に引き継がれた際のキャプチャかと存じますが、

 「Googleアカウント」と「Googleアナリティクスのアカウント」「SearchConsoleのプロパティ」は別物ですので、Googleアカウントの引き継ぎ作業の他に以下の手続きを行って頂く必要があるのではないかと思います。

 

Googleアナリティクスでの手続き

 

①アドレスAでGoogleアナリティクスにログイン

②管理(歯車マーク)>引き継ぎたいプロパティ>ユーザー管理

③「権限を付与するユーザー」でアドレスBを追加(4つの権限全てにチェックを入れる)

④追加ボタンを押す

 

SearchConsoleでの手続き

 

①アドレスAでSearchConsoleにログイン

②引き継ぎたいプロパティの「プロパティの管理」をクリック、「ユーザーを追加/削除」をクリック

③「新しいユーザーを追加」をクリック

④「ユーザーのメール アドレス」でアドレスBを追加(権限は「フル」を選択)

⑤追加ボタンを押す

 

こちらでアドレスBに、ご覧になりたいGoogleアナリティクスとSearchConsoleでマスター権限を付与することが出来ます。 ご参考になれば幸いです。

もしお役に立てましたら、いいね♡のボタンや解決済みのボタンを押していただけますととても嬉しいです!Kumiko Muraji

Re: マスター権限の引き継ぎに関して

初級者 ✭ ✭
Kumikoさん、こんにちは

迅速にご返信いただきありがとうございます。
ご提供いただいた方法を試してみたところ、
『マスター権限を持つGoogleアカウント(アドレスA)は、存在しておりません。』と画面に表示され、ログインができないため、
権限を追加する措置を取ることも不可能な状態です。

SearchConsoleに関しては、幸い他のアドレスにも権限を付与していたため、新規のアカウント(アドレスB)を追加することで対応ができましたが、
GAに関しては、難しい状況です。

説明がわかりづらくなってしまい恐縮ですが、なにか追加が打開策がさればご教授のほどよろしくお願いいたします。

Re: マスター権限の引き継ぎに関して

プロフェッショナル ✭ ✭

Keiichiさん

 

状況のご説明ありがとうございます。

なるほど、(アドレスAに紐づく)既存のマスターアカウント自体が消失してしまっているのですね。

 

となると、管理画面の操作だけで解決できなさそうな気がします。。

 

(現状Googleアナリティクスでは「まもなくアカウントのすべてのユーザーが、付与されている権限に関係なく、そのアカウントへのアクセス権を持つ他のユーザーを確認できるようになります。」という告知されていますが、詳細を読んだところ、誰がどういう権限を持っているのかについてはすべてのユーザーが確認できるのですが、「編集」権限以下の権限のユーザーが自身の権限を変更してマスターアカウントにする、ということはできないようです)

 

お手数ですが、こちらに記載いただいたご事情をGoogleアナリティクスの「お問い合わせ」へ伝えていただき、サポートを受けられることをおすすめします。

 

「お問い合わせ」は次の手順で行うことができます。

 

①Googleアナリティクス>右上の3つの点が縦に並んでいるアイコンをクリック

②ヘルプをクリックして下にスクロールすると、お問い合わせ「メール」が表示

 

お問い合わせの際に、GoogleアナリティクスアカウントIDが必要になりますが、こちらは「編集」等の権限でもご覧になれることが確認できています。

 

解決策とならず申し訳ないのですが、ご参考になれば幸いです。

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