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会員/非会員の購入プロセスURLが異なる場合の「目標到達プロセス設定」について

上級者 ✭ ✭

いつもお世話になっております。

 

表題の件につきまして、ご相談です。

 

会員と非会員の購入プロセスにおいて、

いずれもほぼ同じプロセスのURLを通過しますが、

非会員のみ途中のプロセスに1ページだけ多くステップが発生します。

 

例としては、下記のような感じです。

 

①aaa.com/cart

②aaa.com/login  ←非会員のみ表示

③aaa.com/imput

④aaa.com/confirm

⑤aaa.com/complete

 

この場合、ビューの目標設定を会員/非会員で分けて登録し、

それぞれの目標プロセスを「必須」設定にした場合、

正しくそれぞれのパターンを計測することは可能でしょうか?

 

■会員(目標:⑤、プロセス:①>③>④)

■非会員(目標:⑤、プロセス:①>②>③>④)

 

具体的には、③④のステップのセッションは、

各々のパターンで切り分けて計測されるのか、合算されてしまうのか、、、という点です。

下記のヘルプも確認してみましたが、今ひとつよく分かりませんでした。

 

 

▼アナリティクスヘルプ|目標到達プロセス レポートとゴールフロー レポートの比較

https://support.google.com/analytics/answer/2976313?hl=ja

最初のステップを必須に設定すると、目標到達プロセス レポートには、必須ステップを通過した目標コンバージョン率のみが表示されます。他のセッションは、レポートには表示されません。

 

 

 

本件、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Rock Yさんが付与
12月 2016

Re: 会員/非会員の購入プロセスURLが異なる場合の「目標到達プロセス設定」について

レジェンド
こんにちは。

>>正しくそれぞれのパターンを計測することは可能でしょうか?

おおせの件ですが、おそらくこういうことかと思いますが、

目標1 ゴールURLを設定 ただしloginを設定せず
目標2 ゴールURLを設定 必須経路にloginを設定

残念ながら、あの目標プロセスは、たんなるレポート表示上のフィルタなので、
あれを通ったらCVにカウントする、という計測時のフィルタじゃないんですよ。
ほんとわかりにくくてすみません。

なので、会員、非会員を識別して、CVのカウントを分けて計測するには、別な
方法(主にバーチャルページビューなど)を、カスタムで設置して、計測すること
が多くなります。

解決になってなくてすみません。ただ、そんな仕様なのです。
ご確認のほどよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Rock Yさんが付与
12月 2016

Re: 会員/非会員の購入プロセスURLが異なる場合の「目標到達プロセス設定」について

レジェンド
こんにちは。

>>正しくそれぞれのパターンを計測することは可能でしょうか?

おおせの件ですが、おそらくこういうことかと思いますが、

目標1 ゴールURLを設定 ただしloginを設定せず
目標2 ゴールURLを設定 必須経路にloginを設定

残念ながら、あの目標プロセスは、たんなるレポート表示上のフィルタなので、
あれを通ったらCVにカウントする、という計測時のフィルタじゃないんですよ。
ほんとわかりにくくてすみません。

なので、会員、非会員を識別して、CVのカウントを分けて計測するには、別な
方法(主にバーチャルページビューなど)を、カスタムで設置して、計測すること
が多くなります。

解決になってなくてすみません。ただ、そんな仕様なのです。
ご確認のほどよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 会員/非会員の購入プロセスURLが異なる場合の「目標到達プロセス設定」について

上級者 ✭ ✭
カグアさん

ご回答いただきありがとうございます!!

やはり、、、そうなのですね。
ご指摘の点ズバリです。モヤモヤしておりましたので大変スッキリしました。

早速、設定を修正したいと思います。
ありがとうございました!!