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返信

特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

自社サイトから他社のサイトへ行って、戻ってきた場合離脱せず、ユーザーの足取りが追えるようにするには、どうしたらよいでしょうか?

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者陽子 黒さんが付与
6月 2016

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

トップコントリビューター
ご確認ありがとうございます。

離脱の定義と言いいますか、参照元除外設定の仕組みですが、下記のケースであれば参照元として計測しないという仕様です。

サイトA→サイトB→サイトA

参照元除外設定していないと、サイトBに遷移しサイトAに帰ってくるときに、参照元としてサイトBを計測してしまうため、セッションが切れてしまいます。
参照元除外設定していると、サイトBに遷移しサイトAに帰ってきても参照元として計測することから除外しているため、セッション時間内であればセッションが繋がるという仕組みです。

ですので、新規タブで参照元除外しているサイトBに遷移し、さらに参照元除外設定していないサイトCに遷移し、サイトCからサイトAに帰ってきたら、サイトCは参照元除外設定していないのでセッションが切れ、別セッションとなります。
これが参照元除外設定しているサイトBに遷移し、そこから参照元除外設定していないサイトCに遷移、さらにサイトBを経由してサイトAに帰ってきたら、サイトBからの流入となり、サイトBは参照元除外設定しているためセッション時間内であればセッションが繋がります。

対象サイトに遷移し30分以内であればセッションが繋がるかどうかですが、厳密にいいますとセッション時間を変更しておらず、対象サイトから計測しているサイトに帰ってくればセッションが繋がります。
セッション時間は変更してなければデフォルトの30分となります。

以上、ご参考になれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

トップコントリビューター

陽子 黒 さん

こんにちは。
他社のサイトと記載されていますが、他社のサイトとは具体的にどのような役割となりますでしょうか。他社のサイトがカート部分となりますでしょうか。

例えば下記のような導線が存在したとします。
TOP > 商品カテゴリ >商品詳細 > カート > 完了ページ
上記の場合で、「カート」部分が他社のサイトでしょうか。

もし、上記のような導線でカートにおけるセッションぎれを防ぎたい意図でしたら、
ユニバーサルアナリティクス(analytics.js)を利用している場合は簡単に設定することができます。

 

ユニバーサルアナリティクスでは下記の画面にて

参照元から除外したドメインを指定することが可能です。

 

2016-06-23_165559.png

 

上記の参照元除外リストに離脱を防ぎたいサイトのドメイン(サブドメインでも可)を設定いただくことで、対象のサイトへ遷移しても30分以内(デフォルト設定を変更していない場合)であれば、セッションを切らずに計測することが可能です。

 

上記までに記載した意図ではないようであれば

申し訳ございませんが、再度ご記述いただければ幸いです。

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。

 

 

 

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

初級者 ✭ ✭ ✭
ありがとうございます!
早速試してみます。

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

初級者 ✭ ✭ ✭
度々、恐れ入ります。

対象のサイトへ「新規タブ」で移動してもセッションを切らずに計測することが可能でしょうか?
>対象のサイトへ遷移しても30分以内(デフォルト設定を変更していない場合)であれば、セッションを切らずに計測することが可能です

また、参照元から除外したドメインを指定した効果を以下から参照していますが、この方法であっていますでしょうか?
レポート>集客>すべてのトラフィック>参照サイト

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

トップコントリビューター

陽子 黒さん

 

こんにちは。ご確認いただきありがとうございます。

対象のサイトへ「新規タブ」で移動してもセッションを切らずに計測することが可能でしょうか?
>対象のサイトへ遷移しても30分以内(デフォルト設定を変更していない場合)であれば、セッションを切らずに計測することが可能です

はい、新規タブでも新規ウインドウで遷移しても問題ございません。


また、参照元から除外したドメインを指定した効果を以下から参照していますが、この方法であっていますでしょうか?
レポート>集客>すべてのトラフィック>参照サイト


はい、上記のレポートにて

参照元除外設定にて設定したドメインからの流入が少しずつ減ります。

突然、0にならないのは以前に参照元除外設定したドメインからサイトに訪問しているユーザーが

ブックマークなどの(direct/none)でサイトへ訪問した場合、前回の参照元情報が引き継がれるため

参照元情報設定したドメインからの訪問と計測上見えてしまうという仕様があります。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

 

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

初級者 ✭ ✭ ✭
ご返答ありがとうございます。
離脱の定義がよくわからないので、教えていただきたく再度ご連絡させていただきました。

離脱となるのは、以下の場合でよいでしょうか?
・新規タブで移動し、その後さらに他社サイトへ遷移した
・対象のサイトへ遷移して30分以上経過した

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者陽子 黒さんが付与
6月 2016

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

トップコントリビューター
ご確認ありがとうございます。

離脱の定義と言いいますか、参照元除外設定の仕組みですが、下記のケースであれば参照元として計測しないという仕様です。

サイトA→サイトB→サイトA

参照元除外設定していないと、サイトBに遷移しサイトAに帰ってくるときに、参照元としてサイトBを計測してしまうため、セッションが切れてしまいます。
参照元除外設定していると、サイトBに遷移しサイトAに帰ってきても参照元として計測することから除外しているため、セッション時間内であればセッションが繋がるという仕組みです。

ですので、新規タブで参照元除外しているサイトBに遷移し、さらに参照元除外設定していないサイトCに遷移し、サイトCからサイトAに帰ってきたら、サイトCは参照元除外設定していないのでセッションが切れ、別セッションとなります。
これが参照元除外設定しているサイトBに遷移し、そこから参照元除外設定していないサイトCに遷移、さらにサイトBを経由してサイトAに帰ってきたら、サイトBからの流入となり、サイトBは参照元除外設定しているためセッション時間内であればセッションが繋がります。

対象サイトに遷移し30分以内であればセッションが繋がるかどうかですが、厳密にいいますとセッション時間を変更しておらず、対象サイトから計測しているサイトに帰ってくればセッションが繋がります。
セッション時間は変更してなければデフォルトの30分となります。

以上、ご参考になれば幸いです。

Re: 特定の他社サイトに飛んで戻ってきたとき、離脱ではなくセッションを維持させたい

初級者 ✭ ✭ ✭
大変勉強になりました!
とてもわかり易い説明をありがとうございました。