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返信

目標の計測値が想定と違う場合のデバッグ方法について

初級者 ✭ ✭ ✭

ある2画面でそれぞれ目標1、目標2をたてたのですが、どちらかにゴールされたかの数値もざっと見たい為に、目標3を作成、設定条件を目標1、2の画面にしました。


理論的には目標3=目標1+2になるはずなのですが、そうなりません。


カスタムレポートでページ×目標1,2,3にするとページは設定したページだけ集計されるのですが、

完了数が一致しません。


どういうケースで目標3へのフラグがたっていないのかデバッグしたい場合、どうすればよいでしょうか。
セグメントをページ単位できろうとしたのですが、セッションとユーザーしか分類が出てこなかったので、できない認識です。

 

また上記の様な計測をする場合、他に確実な方法があればご教授いただけますでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 目標の計測値が想定と違う場合のデバッグ方法について

[ 編集済み ]
トップコントリビューター

Tomolyst さん

こんにちは。記載いただきました件につきまして、ご返信させていただきます。
まず、下記の部分ですが
>理論的には目標3=目標1+2になるはずなのですが、そうなりません。
合計数に一致しないと考えられます。

おそらく
目標1: a.html
目標2: b.html
目標3: ( a.html|b.html)
と目標設定しているかと考えられます。

その際にユーザーAさんが下記の遷移を行ったとします。
a.html → b.html → a.html 

上記の際、目標としてカウントされる数値は下記となります。
目標1:1
目標2:1
目標3:1

つまり1セッション内では目標としているページに対して
最初のページ到達しか目標として計測いたしません。
ですので、上記のような目標設定方法だと数値は一致いたしません。

もし、どうしても目標3は目標1と2の合計にしたいのであれば
GTM等を利用して、セッション内で目標1と目標2のどちらのページにも到達した際だけ
イベントヒットを送信するように開発実装していただき
そのイベントヒットを目標3に設置することで近似値になると考えられます。
一致しないのはGoogleアナリティクスにおけるセッションの取扱と
実装開発(おそらくCookie判別)した際のセッションの取扱を完全一致させることは難しいと考えられるためとなります。
上記の方法で対応可能ではありますが
実装開発まで行って見るべき目標指標なのかは工数確認された上で対応いただければと思います。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Re: 目標の計測値が想定と違う場合のデバッグ方法について

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-sukeさん

早速の返信、ありがとうございます。
たとえばセッション内で何度も発生するチェックアウトなどを目標でカウントしたい場合、Google Analyticsでは計測できないということでしょうか?

サイトの構成上、GTM内でページ到達をトリガーとした、目標値送信ができず、
Google Analyticsの機能だけでCV、およびCVへの効果測定を行いたいと考えております。
カスタムディメンションで計測した方がよいでしょうか?

Re: 目標の計測値が想定と違う場合のデバッグ方法について

トップコントリビューター
Tomolyst さん

ご確認いただきありがとうございます。
>たとえばセッション内で何度も発生するチェックアウトなどを目標でカウントしたい場合、
>Google Analyticsでは計測できないということでしょうか?
一般的なのはeコマース機能を実装し、活用することかと考えられます。
eコマース機能であればトランザクション毎に計測させることが可能となります。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: 目標の計測値が想定と違う場合のデバッグ方法について

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-sukeさん
返信ありがとうございます。
eコマース機能の使用を禁止されているので、なんとかカスタムディメンションでできる方法を探してみます。
ありがとうございました。
このトピックのエキスパート
yu-suke