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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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返信

目標到達プロセスがカウントされません

初級者 ✭ ✭

お世話になります。

現在、運用サイトにて目標到達プロセスを設定しているのですが、全てのステップで0のままカウントされない状態になっています。

 

到達ページは正規表現で設定していますので、

一番はじめのステップに /hoge/?type=1 のようなURLパラメータ付きのステップを含めたいと思い、

/hoge/\?type=1

を初回のステップとしていますが、こちらの設定はあっていますでしょうか?

 

ガイドや設定などもみていたのですが、目標でのパラメータ付きURLの扱いがよくわかりません。

 

・そもそもパラメータ付きURLを目標で利用できるのか

・利用できる場合は目標到達プロセスにはどのように設定すればいいのか

 

をご存知の方おられましたら、ご教示いただけないかと思い投稿させていただきました。

すみませんがよろしくお願いいたします。

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

上級者 ✭ ✭
こんにちは。
もし必ず「 /hoge/?type=1 」が初回ステップ(ユーザーによってパラメーターが変わらない)という場合は、「等しい」でご設定ください。

またパラメーターがユーザーごとに切り替わる場合は、とりあえず先頭一致で入力しておくと安全です。(例)AA.com/hoge/ 

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

プロフェッショナル ✭ ✭

waiyaさん、こんにちは。

 

そもそもパラメータ付きURLを目標で利用できるのか

利用できる場合は目標到達プロセスにはどのように設定すればいいのか

https://support.google.com/analytics/answer/1116091?hl=ja#dynamic

 

上記アナリティクスヘルプの「動的に生成される URL(可変 URL)」では、パラメータ付URLの設定も可能と記載されています。

また正規表現の書き方についても、問題ないように思います。

 

私のアカウントでも類似した条件で、下記のように検証してみました。

 

①到達ページ:(正規表現)パラメータ有りURL

 目標到達プロセス1:パラメータ有りURL

→目標の完了数はカウントされているが、目標達成プロセスは0

 

また、「正規表現」ではなく「等しい」を設定した場合もテストしてみました。

 

②到達ページ:(等しい)パラメータ有りURL

 目標到達プロセス1:パラメータ有りURL

→目標の完了数はカウントされているが、目標達成プロセスは0

 

さらに、目標達成プロセス自体が上手く動作していない可能性を考え「等しい」でパラメータ無のURLを設定した場合でテストしてみました。

 

③到達ページ:(等しい)パラメータ無しURL

 目標到達プロセス1:パラメータ無しURL

→目標の完了数はカウントされているが、目標達成プロセスは0

 

ただしリロードを繰り返すと③のみ問題なく目標達成プロセス及び完了数が表示されます。

 

私のテスト検証がまだ24時間経過していないので確証は持てないのですが、上記の検証より、waiyaさんの設定如何というよりも、目標達成プロセスの機能自体が不具合を起こしている懸念がありますので、

 

Googleアナリティクス画面>右上の3つの点>「フィードバックを送信」

 

から今回の不具合についてフィードバックを送っていただくと良いと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

もしお役に立てましたら、いいね♡のボタンや解決済みのボタンを押していただけますととても嬉しいです!Kumiko Muraji

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

上級者 ✭ ✭

目標到達プロセスが、URLを指定したのに計測できていないケースとして過去あったのが
・計測したいページにGoogleアナリティクスタグが設置されていない
・PCとSPでURL構成が異なる
・外部サイトを目標到達プロセスに指定していた(本当にありました…)
というものです。

まず、計測したいページのデータが取れているのか、かつ正規表現の記載方法が正しいのか
Googleアナリティクスにログインし、「レポートの行動->サイトコンテンツ->すべてのページ」にて、アドバンスフィルタを「正規表現一致」の条件で適用し、計測したいページのデータが表示されるかどうかを確認してみてください。

 test.png

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

プロフェッショナル ✭ ✭

上記の検証結果ですが、本日12時に再度確認してみたところ、①②③とも一部目標達成プロセスに反映しておりました。

 

一部というのは、同条件で何度かテストを実施しており、①については25日18時頃、21頃行ったテストの結果のみ目標達成プロセスに表示され、翌26日1時のテスト結果についてはまだ反映されていないようです。

一方、目標達成プロセス以外の「目標パスの解析」や「目標URL」には、26日5時時点で①のテスト結果が全て表示されており、不具合が起こっているのでは?と懸念しましたが、どうも「目標パスの解析」が表示されてからいくらかタイムラグを経て「達成プロセス」が表示されるようです。

 

そのため、maknさんが提示されているチェックポイントと同時に、やはりテスト検証後24時間待ってからレポートに反映されているかどうかをチェック頂くとよいかと思います。

 

最近自分のアカウントでは、テスト検証した後3時間くらいでデフォルトのレポートにも表示されるため早合点してしまい、基本に立ち返らなければと感じさせられました。。

ご参考になれば幸いです。

もしお役に立てましたら、いいね♡のボタンや解決済みのボタンを押していただけますととても嬉しいです!Kumiko Muraji

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

一度「等しい」で設定して「/hoge/?type=1」と設定し、アクセスも試して1日経過をみましたが、カウントされませんでした。

フレームワークの設定などで弾かれている場合もありますので、そちらを見ていっています。
また、なにかわかりましたら、こちらで記載していきますね。

Re: 目標到達プロセスがカウントされません

初級者 ✭ ✭
YURI様、連 様、makn様

ご連絡ありがとうございます。

大変参考になる意見をありがとうございます。
再度、アナリティクス設定の見直しと、検証を確かめてみます。
もしかするとテスト運用にて行っている際のフローに問題があったかもしれません。

また分かり次第投稿させていただきます。