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目標到達プロセスで到達ページにいく前に別ドメインの画面を経由する必要がある

初級者 ✭

ECサイトでGAを設定したいのですが、標題の件で困っています。

 

目標到達プロセスを設定して、どのキャンペーン・メディアごとにアクセスしたユーザが受注完了まで到達したのかを、分析したいと思っています。

 

到達ページ : 注文完了.html

目標到達プロセス

 ステップ1:商品画面.html

 ステップ2:注文確認画面.html

 

 

1.注文の処理をすすめる

2.カード受注の場合、カード会社のサイトのカード入力画面に移動する

3.カード入力が正しければ、注文完了.htmlに移動する

 

上記のような動きの場合、キャンペーンやメディアに目標が紐付かない状態です。

カード会社のチェックが不要な、代引決済などは、カード会社に遷移しないため、キャンペーンやメディアを取得することができます。

上記のような条件(カード会社を経由する)でも、キャンペーンやメディアに紐付いて表示されますでしょうか?

 

ご教授いただきたく投稿させていただきます。よろしくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ysd_lsさんが付与
6月

Re: 目標到達プロセスで到達ページにいく前に別ドメインの画面を経由する必要がある

トップコントリビューター
ysd_ls さん

こんにちは。記載いただきました件につきましてご返信させていただきます。
トランザクション発生までにカード会社のサイトへ遷移してしまい
そのカード会社のサイトから戻ってくるため、セッションが切れてしまっていると思われます。

Googleアナリティクスの管理画面にて
プロパティ > ユーザー管理 > 参照元除外リスト
に参照元として計測されてしまっているカード会社のドメインを設定することで解決できます。
理由は参照元除外リストに設定したドメインからのサイト流入は(direct)/(none)と計測されるようになり、
Googleアナリティクスの計測仕様上、(direct)/(none)での流入は
以前の参照元/メディア、キャンペーン情報を継承して計測されます。

参照元除外リストに設定した直後から、参照元にカード会社のドメインが消えるわけではないですが
(キャンペーン情報としてカード会社からの流入が残るため)
半年程度が経過すれば限りなくゼロに近づくはずです。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願い致します。

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者ysd_lsさんが付与
6月

Re: 目標到達プロセスで到達ページにいく前に別ドメインの画面を経由する必要がある

トップコントリビューター
ysd_ls さん

こんにちは。記載いただきました件につきましてご返信させていただきます。
トランザクション発生までにカード会社のサイトへ遷移してしまい
そのカード会社のサイトから戻ってくるため、セッションが切れてしまっていると思われます。

Googleアナリティクスの管理画面にて
プロパティ > ユーザー管理 > 参照元除外リスト
に参照元として計測されてしまっているカード会社のドメインを設定することで解決できます。
理由は参照元除外リストに設定したドメインからのサイト流入は(direct)/(none)と計測されるようになり、
Googleアナリティクスの計測仕様上、(direct)/(none)での流入は
以前の参照元/メディア、キャンペーン情報を継承して計測されます。

参照元除外リストに設定した直後から、参照元にカード会社のドメインが消えるわけではないですが
(キャンペーン情報としてカード会社からの流入が残るため)
半年程度が経過すれば限りなくゼロに近づくはずです。

以上、ご参考になれば幸いです。
ご確認のほど、よろしくお願い致します。

Re: 目標到達プロセスで到達ページにいく前に別ドメインの画面を経由する必要がある

初級者 ✭
yu-suke様

ご回答いただき、ありがとうございます。
参照元除外リストを利用するのですね。
教えていただいたとおり、まず除外リストに設定して様子をみようと思います。
的確にご指摘いただき、本当にありがとうございました。