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目標到達プロセスについて

初級者 ✭

目標到達プロセスについて、初歩的な内容で恐縮ですがお伺いしたく存じます。

 

下記のように企業ページと複数商材とをサブドメインで切り離して管理しており、
各商材ページから問合せをすると、URLにパラメータがつき、専用の問合せフォームに遷移するような仕様になっています。

 

 商材ページ】http://商材名.aaa.co.jp/
⇒ 問合せ 】https://www.aaa.co.jp/contact.html?pk=XXX
⇒ 内容確認】https://www.aaa.co.jp/confirm.html?pk=XXX
⇒   完了】https://www.aaa.co.jp/complete.html

 

このHPにおいて、各商材ごとの「商材ページからの問合せ数」「離脱数」をとるために目標設定で以下のような設定をしたのですが、どの商材においても数字が全くとれません。

 

・到達ページ⇒/complete.html
・目標到達プロセス⇒オン
 ∟ステップ① /contact.html?pk=XXX
  ステップ② /confirm.html?pk=XXX
 ∟必須⇒いいえ

 

色々検索してみたのですが何が問題か分からず、もし原因がお分かりでしたらぜひご教授願いたく存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者cgt_prmさんが付与
11月 2016

Re: 目標到達プロセスについて

レジェンド
そうですね。

目標設定のURL設定は、行動>サイトコンテツ>すべてのページ が拠り所に
なりますので、今後同様のことありましたら、よろしくお願い致します。

お疲れ様です。
------
文責:カグア!

元の投稿で解決策を見る


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Re: 目標到達プロセスについて

レジェンド
こんにちは。

1.行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

こちらで、/complete.html と出ていれば /complete.html と設定してください。
いっぽうで、https://www.aaa.co.jp/complete.html と出ていれば、https://www.aaa.co.jp/complete.html
と設定しないといけません。

サブドメインから共通フォームに遷移している、ということですから、この可能性もあるのかなと。

2.目標設定

いちおうですが、ゴールとするページには、?pk=xxx は付かないんですよね?
だとしますと、おおせの設定で問題ないと思いますが、いっぽうで、

・ゴールページにも ?pk=xxx がつく
・目標設定の条件を「等しい」にしている

とすると、「等しい」は「完全一致」なので、ゴールしていてもCVカウントされません。

また、目標到達プロセスは、この条件がそこでも流用されます。ですので、おそらく
今回は「前方一致」になるかと思いますが、そうすると、おそらくまずフックするはずなの
で、(2)のせんは薄いかとは想像しますけど。

いかがでしょうか。ご確認のほどよろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 目標到達プロセスについて

初級者 ✭
カグア様

ご返信いただき、誠にありがとうございます。

「すべてのページ」で確認したところ、(1)でご指摘の通り、https://www.aaa.co.jp/complete.html と表示されていました。
またおっしゃる通り、ゴールページには?pk=xxx がつきませんので、ただちにゴールページの設定を変更してみます!
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者cgt_prmさんが付与
11月 2016

Re: 目標到達プロセスについて

レジェンド
そうですね。

目標設定のURL設定は、行動>サイトコンテツ>すべてのページ が拠り所に
なりますので、今後同様のことありましたら、よろしくお願い致します。

お疲れ様です。
------
文責:カグア!

Re: 目標到達プロセスについて

初級者 ✭
ありがとうございます!
「正しいURL」が設定されていなかったということですね。
数日たって確認したところ、無事計測できておりました。

今後も 行動>サイトコンテツ>すべてのページ を見て目標設定するように致します。

Re: 目標到達プロセスについて

レジェンド
それはなによりです。ご報告ありがとうございます。
また不明点ありましたら、お気軽にご質問なさってください。
お疲れ様です。
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文責:カグア!