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目標到達プロセスの1STEP目のページが計測されない

上級者 ✭

表題の件につきまして、どなたかご教示頂けますでしょうか。

 

①料金シミュレーションフォーム

②申し込みフォーム

それぞれを目標設定し、それぞれに目標到達プロセスを設定しました。

 

設定後に計測を確認したところ、なぜかいずれのページも

1ステップ目のページがカウントされず、2ステップ目からの計測となっています。

そしてなぜか、2ステップ目への流入元のページURLに

1ステップ目に設定していたページが計測されています。

①の1ステップ目:/aaaaaa/?accessMode=simulation

②の1ステップ目:/aaaaaa/?accessMode=moushikomi

 

①②とも、システム側で制御して生成しているページとなるらしく、

2ステップ目のURLはシステムの仕様上、

シミュレーションも申込フォームも同じページURLで生成されるため

2ステップ目への流入元にどちらの1ステップ目もが計測されてしまっています。

(それを切り分けて計測したいが為に、別々に設定したのに意味を成していない状態です)

 

ちなみに目標到達の1ステップ目には、現在は下記のように設定しています(必須はOFF)。

①→ /aaaaaa/\?accessMode=simulation.*

②→ /aaaaaa/\?accessMode=moushikomi.*

 

ちなみに、この1ステップ目ですが、HTMLを見るとタグがありません。

(GTMを利用しているので、この場合はGTMタグになります)

システム業者曰くは、裏側でタグが計測されるような仕様になっているらしく

HTML上にはタグの表記は出てこないそうです。

 

もしかしたら、それが原因なのかもとは疑ってはいますが

それ以外で、何かしら設定上に問題がある可能性も否定できません。

 

上記につきまして、お気づきの点や、類似事象での解決方法など

ご存知の方がいらっしゃいましたら、どうかご教示頂けますでしょうか。

 

どうぞよろしくお願い致します。


受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Rock Yさんが付与
9月 2016

Re: 目標到達プロセスの1STEP目のページが計測されない

レジェンド
こんにちは。

1ステップ目を自動生成されているということですが、根本的なこととして、
Googleアナリティクスの目標到達プロセスでは、Googleアナリティクスが
計測できていないURLは拾えない、というものです。

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

こちらで、計測したいURLは計測されていますでしょうか?テスト送信などで
計測を確認されると良いと思います。

もし、ここで、計測されていないとしますと、おおせのようにタグを自動生成する
スクリプト部分を見直し、計測されるようにする必要があります。

目標到達プロセスは、そのURLを通ってきたことをコンバージョンにするのではなく
コンバージョンしたセッションで、そのページを後から抽出する仕様のため、そもそも
計測されていないURLは抽出しようがない、のです。

自動生成する仕組みの見直しが、おそらく必須なので、その見直しや、ある程度の
ところで折り合いをつけるかのどちらかかとは思います。プログラムの見直し工数が
計測の成果に見合うものなのか、という判断もあるかとは思いますが、そのあたりを
ご査収のほどよろしくお願いします。




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文責:カグア!

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解決策
トピック作成者Rock Yさんが付与
9月 2016

Re: 目標到達プロセスの1STEP目のページが計測されない

レジェンド
こんにちは。

1ステップ目を自動生成されているということですが、根本的なこととして、
Googleアナリティクスの目標到達プロセスでは、Googleアナリティクスが
計測できていないURLは拾えない、というものです。

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

こちらで、計測したいURLは計測されていますでしょうか?テスト送信などで
計測を確認されると良いと思います。

もし、ここで、計測されていないとしますと、おおせのようにタグを自動生成する
スクリプト部分を見直し、計測されるようにする必要があります。

目標到達プロセスは、そのURLを通ってきたことをコンバージョンにするのではなく
コンバージョンしたセッションで、そのページを後から抽出する仕様のため、そもそも
計測されていないURLは抽出しようがない、のです。

自動生成する仕組みの見直しが、おそらく必須なので、その見直しや、ある程度の
ところで折り合いをつけるかのどちらかかとは思います。プログラムの見直し工数が
計測の成果に見合うものなのか、という判断もあるかとは思いますが、そのあたりを
ご査収のほどよろしくお願いします。




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文責:カグア!

Re: 目標到達プロセスの1STEP目のページが計測されない

上級者 ✭
カグアさん

下記、ご回答ありがとうございます。

すべてのページレポートにて確認したところ、正しく計測できている事を確認しました。
ですので、今回はご指摘の点はなさそうです。

また、改めてシステム業者に確認を取ったところ
やはりシステム側の仕様でもないようです。

改めて、他の可能性含めて調べておりましたところ、
目標設定のURL部分を「先頭が一致」で設定していた事が原因ではないか、との仮説になりました。

目標到達の1ステップ目を正規表現で記述していたが、
目標設定のURL条件を「先頭が一致」で設定。

ここの条件を「正規表現」に変更して、再度計測を確認してみたいと思います。


※まだ解決ではありませんが、勇み足で解決済みをクリックしてしまいしたので、
カグアさんをベストアンサーとさせて頂きます。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。