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目標設定プロセスが突然計測されない

初級者 ✭ ✭

皆様

お世話になります。

標題の通り、 昨日より突然目標設定プロセスの計測がされなくなってしましました。

昨日、サイトのシステムアップデートの際に不具合がありました。

申込完了後のサンクスページが表示されていないという不具合です。

業者にて、すぐに修正し対応をいたしました。

 

GAの行動-全てのページでも、流入ページ(申込ページ)とサンクスページのトラッキングは

できています。

 

設定されているアドレスも変更してませんし、問題は無いようです。

 

システム業者も「分からない」とのことで、困っています。

 

当方はGAにあまり詳しくないため、どこの何を確認すべきかのご教授を頂きたく。

 

宜しくお願い致します。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Maruさんが付与
5月 2017

Re: 目標設定プロセスが突然計測されない

レジェンド
こんにちは。

目標到達プロセスのことですかね?
https://gyazo.com/9655921a8dd4c512cd25e2893b929831

目標到達プロセスだとしますと、そこで計測されてほしいURLが
書かれているはずです。そのURL自体が、そもそも

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

で見つかるかを確認します。おそらくはシステムアップデート前は、
そのレポートでも計測されていたはずです。目標到達プロセスであれば
そもそも、そこに記録されているURLしか、プロセスとしてフックして
くれないためです。

もし、記録されていないようであれば、システムアップデート時に、
開発側で、その出力をできていない可能性がありますので、「分からない」
ということですが、エンジニアの方と相談するほかないと思います。

とりあえず、おおせの情報でわかることというか推察できることは私には
以上ですが、よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

元の投稿で解決策を見る

ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Maruさんが付与
5月 2017

Re: 目標設定プロセスが突然計測されない

レジェンド
こんにちは。

目標到達プロセスのことですかね?
https://gyazo.com/9655921a8dd4c512cd25e2893b929831

目標到達プロセスだとしますと、そこで計測されてほしいURLが
書かれているはずです。そのURL自体が、そもそも

行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

で見つかるかを確認します。おそらくはシステムアップデート前は、
そのレポートでも計測されていたはずです。目標到達プロセスであれば
そもそも、そこに記録されているURLしか、プロセスとしてフックして
くれないためです。

もし、記録されていないようであれば、システムアップデート時に、
開発側で、その出力をできていない可能性がありますので、「分からない」
ということですが、エンジニアの方と相談するほかないと思います。

とりあえず、おおせの情報でわかることというか推察できることは私には
以上ですが、よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: 目標設定プロセスが突然計測されない

初級者 ✭
カグア!様

 ご回答に対する返信が遅くなりどうもすいませんでした。
いろいろと週末に設定を確認などを行いましたが、目標到達プロセス上に
数字が表示されることはありませんでしたが、昨日の夜になり数字が表示
されていることに気がつきました。

結局、何が問題だったのかは不明ですが、一旦は解決することができました。

いろいろとご助言いただきありがとうございました。