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返信

目標達成プロセスにおける離脱

HN
中級者 ✭ ✭

昨日も似たような質問をさせていただいたのですが、一つ疑問がでてきたので再度立てさせていただきました。
スクリーンショット 2016-11-17 12.05.14.png

目標達成プロセスで以上のように設定しているのですが、この状態で計測したところ、order summary(billimg/plans/checkout)からコンバージョン(billing/plans/checkout/success)で離脱が0になってしまいます。

スクリーンショット 2016-11-17 11.59.13.png

order summaryとsubscription newでは、billing/plans/checkout/の後にクエリパラメータを付与している関係で完全一致を採用できていません。

質問は、order summary(billing/plans/checkout?xxxx)まできて、離脱した人が測定できていない理由がわからないということです。例えば/dashboardへ飛んだ人etc...

subscroption new(billing/plans/checkout/success)の数が先頭が一致の影響でorder summaryに全て含まれていることはわかるのですが、order summaryまではきた(例えば弊社の場合billing/plans/checkout?xx_xxx)ものの、そこからsuccessリンクへ飛ばなかった人は離脱としてカウントされるという認識だったので、質問させていただきました。

 

よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者HNさんが付与
11月 2016

Re: 目標達成プロセスにおける離脱

[ 編集済み ]
トップコントリビューター
HN さん
 
 
こんにちは。
記載いただきました件になりますが下記のヘルプページにおける
 
 
目標到達プロセス レポートとゴールフロー レポートの比較 - アナリティクス ヘルプ
 
 
下記キャプチャ部分が該当するのかと考えられます。
 
 

2016-11-17_163459.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もし、上記が該当するのであれば

目標設定及び各ステップを正規表現にて記載すれば解消されると考えられるので

下記の設定を別の目標として設定いただき、計測結果を比較していただくのがよろしいのではないでしょうか。

 

 

 

 

 

 

 

到達ページ
^/billing/plans/checkout/success($|\?.*$)

ステップ1
^/billing/plans$

ステップ2
^/billing/plans/checkout($|\?.*$)

 

 

 

 

#上記URLはコピペではなくキャプチャ画面から手入力したため

#文字の記載間違いが発生している可能性があります。

#確認しながら記載したので大丈夫かと思いますが

#念のためご確認いただきながら設定いただければと思います。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

 

 

 

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解決策
トピック作成者HNさんが付与
11月 2016

Re: 目標達成プロセスにおける離脱

[ 編集済み ]
トップコントリビューター
HN さん
 
 
こんにちは。
記載いただきました件になりますが下記のヘルプページにおける
 
 
目標到達プロセス レポートとゴールフロー レポートの比較 - アナリティクス ヘルプ
 
 
下記キャプチャ部分が該当するのかと考えられます。
 
 

2016-11-17_163459.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もし、上記が該当するのであれば

目標設定及び各ステップを正規表現にて記載すれば解消されると考えられるので

下記の設定を別の目標として設定いただき、計測結果を比較していただくのがよろしいのではないでしょうか。

 

 

 

 

 

 

 

到達ページ
^/billing/plans/checkout/success($|\?.*$)

ステップ1
^/billing/plans$

ステップ2
^/billing/plans/checkout($|\?.*$)

 

 

 

 

#上記URLはコピペではなくキャプチャ画面から手入力したため

#文字の記載間違いが発生している可能性があります。

#確認しながら記載したので大丈夫かと思いますが

#念のためご確認いただきながら設定いただければと思います。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

 

 

 

Re: 目標達成プロセスにおける離脱

HN
中級者 ✭ ✭
ありがとうございます。
やはり正規表現、URLの変更あたりでの解決が近いのですね。
わざわざ手入力までありがとうございます。参考にさせていただきます。
このトピックのエキスパート
yu-suke