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目標達成プロセスにて、ユーザが前ステップの画面に遷移した際の表示について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

目標達成プロセスについてご相談です。

 

以下のステップを定義しています。
step1 -> step2 -> step3 -> goal
また、webページの実装では、前後のページに遷移するリンクがついています。
(例: step2ページには、step1,step3ページへのリンクがある)

この際に、以下のようにユーザが画面を遷移した際に、目標達成プロセスの画面でどのような表示がされるのか、ご教授いただけないでしょうか。

 

(1) step1 -> step2 -> step3 -> step2 -> step3 -> goal
(2) step1 -> step2 -> step3 -> step2 -> 他ページ(離脱)
(3) step1 -> step2 -> step3 -> step2 -> 他ページ -> step2 -> step3 -> goal

自分が試して見た挙動では、以下のようになっているようでした。

 

(1) step1 ~ goal がそれぞれ1, コンバージョン達成
(2) step1 ~ step3 がそれぞれ1, step3からstep2への離脱が1
(3) (1)と同じ

 

挙動に自信がないのでどなたか相談にのっていただけると幸いです。

また、上記のような挙動になる理由を、詳しく説明いただけると嬉しいです。


宜しくお願い致します。

Re: 目標達成プロセスにて、ユーザが前ステップの画面に遷移した際の表示について

レジェンド
こんにちは。

目標到達プロセスは、コンバージョンが達成されたセッションから、プロセスとして
URL設定されているページビューをフィルタ的にひっぱりだしているだけです。

ですので、おおせのような詳細な行ったり来たりは、ユーザー>ユーザーエクスプローラー で
個別に見るほうが良いかとは思います。

いっぽうで、戻るボタンでキャッシュされたページ閲覧は、Googleアナリティクスの
データ送信が行われなければ計測されないなど、個別に追跡するのも、実はかなり
骨が折れるのではと思っています。

なので、ひとつひとつの挙動は、だいたいこうだろうなあ、という傾向くらいしかみれ
ないのではという認識です。ヘルプのどこかに書いてあるかもしれませんが。

ご確認のほどよろしくお願い致します。
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文責:カグア!