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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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返信

管理者権限のあるユーザが無くなった

初級者 ✭

利用していた管理権限のある「アカウント1」がGoogle Apps
 for Education に移行しました。
そこで、新たに管理権限の無い「アカウント2」を追加作成し、
参照のみしていました。
その後、1ヶ月くらいして「アカウント1」にログオンすると、
Analyticsのお申込み画面になり、対象ドメインの管理から
外れてしまっていました。

結果、「アカウント2」では参照のみしか行えず、管理権限
のあるアカウントが無くなりました。
  
トラッキングコードは現在使用中の物を継続することを前提に、
元の「アカウント1」に管理権限を回復、または「アカウント2」
に管理権限を付与する方法はないでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: 管理者権限のあるユーザが無くなった

トップコントリビューター
こんにちは。

方法をご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが・・・
弊社でも2年ほど前に同一ドメインでApps for Workへ移行しました。その際に、個別に登録しているGoogleアカウントやサービスがスムーズに移行できない危険性の説明が有ったように記憶しています。この件につきましては、ひょっとしたらApps導入の代理店様へ連絡をされた方が良いという事になるかもしれません。

他の方の回答も待ってみてください。


石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h

Re: 管理者権限のあるユーザが無くなった

初級者 ✭
アドバイスありがとうございます。
Apps導入の​代理店様へ連絡も検討してみます。

Re: 管理者権限のあるユーザが無くなった

初級者 ✭
少し時間が立ってしまいましたが、まだ問題は解決されません。

「Apps導入の​代理店様へ連絡をされた方が良い」とのことで、担当窓口から連絡してもらいましたが、
「Googleアナリティクスは、Appsの範囲外であり、サポート対象ではない」とのことで、
Googleへ一応質問はしてみますとの回答で、その後連絡はありません。

何か他に出来ることはないでしょうか。

Re: 管理者権限のあるユーザが無くなった

トップコントリビューター

ご無沙汰しております。

問題の解決に至っていないとの事。以前からApps導入に絡むトラブルは気になっていました。残念ながら専門外ですので詳細は分かりかねるのですが・・・

 1.Appsに変更することによってアカウントが別物になっている

 2.Appsに変更することによって、アカウントに制限がかかっている

の2通りが考えられます。

 

対応ですが(管理者が管理アカウントにログインした状態で)Google Apps管理者ヘルプから、問い合わせを行っていただく方法が考えられます。Google Apps管理者ヘルプは、下記URLとなります。

https://support.google.com/a#topic=29157

 

---------

以下、愚痴といいますか、個人的な雑感です。

なぜ、このような危険性が有ることを事前に代理店の方はキッチリと伝えなかったのでしょう。そのようなリスクが発生し得ることを伝え、問題が発生しないように移行を進めるべきかと思います。リスクを含め請け負うことがプロフェッショナルとしての仕事の請け方だと思います。

「知らない」「出来ない」と簡単に言う人が大変多く、リスクを回避できなかった自分の責任を棚に上げる輩が、特に大手代理店に大変多く存在するように感じます。(Appsの代理店は大手が多いので、むしろ窓口担当者個人の資質の問題かもしれませんが)

リスクを回避できなかったことの責任を負えないのであれば、充分な説明を事前に行い、同意の下に実行する必要があると考えるのは・・・頭が固いのですかねぇ。

 

 

 

 

石川 知紀(Tomoniri Ishikawa) ※問題解決の参考になった回答に「✓解決策マークを付ける」と、他の方の参考になります。ご協力ください。 https://goo.gl/fTW15h
このトピックのエキスパート
石川 知紀