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返信

複数回問合せ完了画面に到達しているのにコンバージョン「1」になる

初級者 ✭

こんにちは。

掲題の件についてお分かりでしたらぜひご教授いただきたく存じます。

 

現在添付のような目標設定をしていますが、コンバージョンが何回やっても「1」になり

その原因が分からず思案しております。

なにか調査の方法や原因についてヒントをいただけますと幸いです。

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■目標設定について

複数プロダクトがあるため、各プロダクトページの「問合せ」を押下すると

「pk=●●●」のようなコードが最後尾に追加される仕様になっています。

 

■問題の事象について

お問合せ完了している、つまり、行動⇒サイトコンテンツ⇒全てのページ で検索をかけると

complete画面に遷移していることになっているのですが(添付参照)

コンバージョン⇒目標⇒概要でみると、コンバージョンした数が「1」になっています。

 

■その他

WEBサイト上のURLが間違っていないことは確認済みです。

-----------------

 

全て計測できない、ではなく、何回やっても「1」というのが理解できず…

何か設定で間違いがあるのでしょうか?

もしお分かりになる方がいらっしゃいましたら、ぜひともお願い申し上げます。

Re: 複数回問合せ完了画面に到達しているのにコンバージョン「1」になる

[ 編集済み ]
セミ プロフェッショナル ✭ ✭ ✭

GAの目標ですが、1セッションにつき1回しかカウントしない、という仕様になっています。

https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=ja


そのため複数回カウントもしっかり計測したい場合は、カスタム指標を使用するのがよいです。

具体的には、問合せ完了ページにおいて、カスタム指標を1件カウントするように設定します。

_Hideki_

Re: 複数回問合せ完了画面に到達しているのにコンバージョン「1」になる

初級者 ✭

_Hideki_様

早速のご回答、誠にありがとうございます!
なるほどそんな仕様だったのですね…お恥ずかしい。

同じユーザーが短期間に複数回質問する、ということはなさそうですが
カスタム指標の使用も検討したいと思います。

ありがとうございました!!