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Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

9/29を境にアクセス数が激減しているウェブサイトがあります。

 

平均して1日あたり数千PVあったウェブサイトですが、現在の1日のアクセス数が10〜20という異常な減少ぶりです(アナリティクスのスクリーンショット画像を添付しましたので、ご覧くださいませ)。

 

アドセンスのパフォーマンスレポートを見るとアクセスはカウントされています。

そのため、原因がアナリティクスの設定などにあると思われます。

 

現状で出来る対策として、「該当サイトのタグ貼り替え」を行いました。

 また、リアルタイムレポートが「常に0」を表示することも確認しています。

 

おわかりの方がいましたら、原因と解決案をご教授くださると幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

トップコントリビューター

トラッキングコードがうまくうごいていないのが原因ですが、ご投稿いただいた内容からは、その真因までは分からないです。

 

とりあえず、以下をやってみて頂けますか?

 

a) Google Chromeに、アドオン「Google Tag Assitantt」をインストール

 https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?h...

 

b) 計測対象の自社サイトをChromeで開き、アドオンの内容を読み取る。

 

こんな画像で表示されます。タグが、緑か青ならば問題ない状態で、黄色がややイレギュラーなタグの実装がされている。赤だと機能していない(ときが多い)という診断ができます。黄色、赤の場合は、何がいけないのかをサジェストしてくれます。

 

Kazkida

 

20161002.png

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

レジェンド
こんにちは。

・アクセスの前後で、何かホームページ全般で変更したことはないか、もしくは変えた人はいないか
・アクセスの前後で、変わったトラフィックはないか
集客>すべてのトラフィック>チャネル などを期間比較しますと見つけられると思います。
たとえば、organicが減っているのであれば、検索結果に影響があったなど。

張り替える以前でもゼロではなかったとのことなので、何か変更を行ったのであれば、その変更
を戻すほうが良いかとは思います。さらに、タグの張替えでゼロになっているということは、貼り付けた
タグと、見ているレポートも違う可能性があります。

ちょっと、いまわかる情報からですと、アドバイスとしてはこれくらいです。すみませんが、
よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

木田 和廣様

早速のお返事ありがとうございます。
「Google Tag Assitant」をインストールして、実際に試してみました。

赤いエラーが表示されました。「No HTTP response detected」というエラーメッセージです。
その他には「Code found outside of <head> tag」というメッセージも確認できました。

検索してみると、Chromeの拡張機能が原因かもしれないとのことですが、何かが干渉しているのでしょうか。

計測結果のスクリーンショットを添付いたしますので、ご覧いただけると幸いです。

 

tagtool.png

 

tagassistant.png

何卒よろしくお願いいたします。


Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

カグア様

お返事ありがとうございます。

アクセス前後で変更したことといえば、従来のとおり記事を追加したことくらいです。
アナリティクスの設定や、その他ウェブサイトのシステム上の設定は変更しておりません。

大きくバズった記事というわけでもなく、特別なにか大きな変化が起きた印象はございません。

 

数字を見る限り、全体的にアクセスが下がっております。

そもそもアナリティクスが何らかの不具合で計測できていないのか、あるいはウェブサイトの順位が下げられてしまったのか判別ができません。

 

どのへんまでお見せしていいものかわかりませんが、チャネル画面を添付いたします。ご覧いただけると幸いです。

 

チャネル   アナリティクス.png

 

何卒よろしくお願いいたします。

 

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

レジェンド
気になるのは、Googleアナリティクスのタグが2つ貼ってあることですね。
しかも、Googleタグマネージャを使っていないようですが、いかがでしょうか。

Googleアナリティクスを複数設置するときは、マルチトラッキングといって、別途
トラッキングコードに追加修正をしなくてはいけません。その処理はされています
でしょうか?

もちろん、それがアクセスが減る前からあるのでしたら、問題はないとは思います。

あと、減少率ですが、検索流入が8割なので、検索流入が激減して、他がひっぱら
れて下がる、というのはわたしは腹落ちがします。

Googleサーチコンソールを利用されていれば、どんなキーワードが検索順位が下が
ったのかわかりますが、導入されていましたら、Googleアナリティクスと連携をして、

集客>Search Console>検索クエリ

でわかると思います。なお、こちらはログの保持期間がたしか3ヶ月くらいと短かかった
ので未連携であれば、お早めに設定されることを提案します。
https://support.google.com/webmasters/answer/4559176?hl=ja

しかし、タグアシスタントからは、トラッキングコードが異常っぽいので、その見直しから
だとは思います。実際のサイトURLを貼り付けていただければ(内容によってはクリック
前にサイトの解説がありますと、アダルトなどの場合はリンクされるかたもあせらずに
済みますので、ご配慮の程よろしくお願い致します。)、他のかたも回答されやすく
なるとは思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

[ 編集済み ]
初級者 ✭

気になるのは、Googleアナリティクスのタグが2つ貼ってあることですね。

これはトラッキングコードが2つ貼ってあるという理解でよろしいでしょうか。

Googleアナリティクスのトラッキングコードを2箇所に貼っている認識はありませんでした。

 

wordpressのall in one seoとフッターの直貼りの2箇所に誤って貼っていました。こちらは1箇所に修正いたしました。ただ、アクセスが激減する前から、もともと2箇所に貼ってあったようです。

 

 

修正後、タグアシスタントを確認した結果が以下のとおりです。

 

スクリーンショット 0028-10-04 6.32.52.png

 

 

 

Googleタグマネージャは使用しておりません。

 

ウェブマスターツールは導入しておりますが、アナリティクスとの連携はしておりませんでした。こちらは連携して試してみたいと思います。

  

ちなみにサーチコンソールの「検索アナリティクス」の動向を画像にて添付いたしました。検索クエリは落ちていないようなので、検索流入は減っていないと思われます。

 

やはりアナリティクスのトラッキングコードが作動していないことが原因でしょうか?

 

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

レジェンド
サイト確認してみました。

GAは動いていますね。
https://gyazo.com/9318f686719f9afdd1cb69f6f670970c

タグアシスタントで緑色で出たように、そのプロパティIDのものが動いている
感じです。

ですので、減ったというよりは、もとに戻ったように感じるのですが、いかがでしょうか。
スマホでも見てみましたが、問題なくデータは送信されていました。

激減した理由はわかりませんが、おおせのキャプチャからしますと、オーガニックの割合など
比率は変わっていませんので、いったん、これで経過観察といった印象です。

Search Consoleですが、平均順位が落ちていますので、その影響のような気はします。
人気ページが落ちると、それなりに影響も出ると思うのですがいかがでしょうか。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!

Re: Analyticsの設定が原因?アクセス数の激減の原因と対策について

初級者 ✭
トラッキングコードが2箇所だったものを1箇所にしたところ、きちんと作動し始めたようです。

リアルタイムレポートも正常にカウントされているので、しばらく様子を見たいと思います。

激減前からもともと2箇所にトラッキングコードはあったので、原因はやはりハッキリしません…。

Search Consoleの平均順位については、たしかにサイト内の人気記事に変動がありました。もしかしたらそれが原因とも考えられます。

いずれにしても、まずはリアルタイムレポートが動き始めたので一安心です。
しばらく様子を見たいと思います。

丁寧かつ迅速なご回答に大変感謝しております。誠にありがとうございました。
このトピックのエキスパート
Kazkida