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CVの計測について

初級者 ✭ ✭

CVの計測について、相談があります。

 

この度、新たにキャンペーンページを作成。キャンペーンページのURLおよびボタンにパラメーターを付与したのですが、新規作成したキャンペーンページからのCVが計測できていない状態となっております。

 

CV完了までの経路は以下のとおりです。

 

1.キャンペーンページにアクセス(メルマガなど)

2.ログイン画面に遷移。ユーザーの情報を入力し、ログインを行う

→ボタンは2つあり、それぞれで異なるパラメーターを付与。片方はリダイレクトがかかっている。

3.ログイン画面から、ユーザー情報の変更や登録をしてもらい、CVが完了となる。

 

CVは既存の目標設定を使用していて、パラメーターなしのパターンは計測が確認できています。

 

補足するものがあれば、ご指摘をいただけますと幸いです。

 

何卒よろしくお願いいたします。

1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Taiki Saitoさんが付与
1 か月前

Re: CVの計測について

セミ プロフェッショナル ✭

Taiki Saito さま

 

ご確認ありがとうございます。

パラメーターの受け渡しによる計測漏れは事例としてあるのでしょうか?

計測漏れではないのですが、もしそのパラメータがGoogleアナリティクスのutmパラメータ(キャンペーンパラメータ)だった場合、途中で参照元が変わり=新しいセッションが開始され、その後にCVすると実際のランディングページではなく途中で参照元が変わって新しいセッションが開始された時のページをランディングページとしてCVが付く、といったことになります。

つまり、キャンペーンページの次のページがランディングページとして扱われる、ということです。参照元はパラメータの値となります。

パラメータはGoogleアナリティクスのキャンペーンパラメータでしょうか?

 

ほか、いくつかご質問させてください。

 

a)新規作成したキャンペーンページ含め、今回対象となっている各ページ(各ステップのページ)には間違いなくGAタグが実装されていて、正常にページビュー計測がされている状態でしょうか。(レポートの「すべてのページ」に1〜3のページがすべて出てきておりますでしょうか?)

b)ステップの中で、ドメインをまたぎ、クロスドメイントラッキングしている箇所はございますでしょうか。

c)「管理」>「ビュー」>「フィルタ」に今回に関係しそうなフィルタが設定されているといったことはございませんでしょうか。

 

 

また、以下は「カスタムセグメント」と「ユーザーエクスプローラ」というレポートを使った調査方法例です。

1)カスタムセグメントで「新規作成したキャンペーン」からランディングしたことのあるユーザーというセグメントを作成。

 https://i.gyazo.com/ac0fbd6ecb19535c8df23ef4aa03914c.png

2)ユーザーエクスプローラで上記セグメントをかけ、その中でコンバージョンしたことのあるクライアントIDの中身をいくつか確認し、新規作成キャンペーンページからランディングしたセッションとその直後のセッションとの関係におかしなところがないかを確認。

 https://i.gyazo.com/70830c745a91a4acf9812b7e06a62556.png

 

実際、新規作成したキャンペーンからランディングし、かつ、コンバージョンしたユーザーの動きを確認し、CV数がどのセッションでカウントされているか=どのランディングページに紐付いているかをヒントに要因特定することが目的です。

 

よろしくお願い致します。

元の投稿で解決策を見る

Re: CVの計測について

セミ プロフェッショナル ✭

Taiki Saito さま

 

こんにちは。

 

目標設定のところで、条件が「等しい」になっていないでしょうか。

「等しい」はパラメータ含め完全に一致していなければいけない為=パラメータが付いている場合は「等しい」に該当せずカウントされていない、というパターンが考えられます。

もしそうであれば、「先頭が一致」あるいは「正規表現」にてパラメータが付いた完了ページのURLも該当するよう条件を変更することで解決するかと思われます。

 

ご確認のほど、よろしくお願い致します。

Re: CVの計測について

初級者 ✭ ✭
こんにちは。ご教授いただきありがとうございました。

確認したところ目標設定は問題なさそうです。
調べていく中で、CVまでの遷移でパラメーターの受け渡しができていない可能性があるため、そちらも調査を進めている最中です。

パラメーターの受け渡しによる計測漏れは事例としてあるのでしょうか?
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者Taiki Saitoさんが付与
1 か月前

Re: CVの計測について

セミ プロフェッショナル ✭

Taiki Saito さま

 

ご確認ありがとうございます。

パラメーターの受け渡しによる計測漏れは事例としてあるのでしょうか?

計測漏れではないのですが、もしそのパラメータがGoogleアナリティクスのutmパラメータ(キャンペーンパラメータ)だった場合、途中で参照元が変わり=新しいセッションが開始され、その後にCVすると実際のランディングページではなく途中で参照元が変わって新しいセッションが開始された時のページをランディングページとしてCVが付く、といったことになります。

つまり、キャンペーンページの次のページがランディングページとして扱われる、ということです。参照元はパラメータの値となります。

パラメータはGoogleアナリティクスのキャンペーンパラメータでしょうか?

 

ほか、いくつかご質問させてください。

 

a)新規作成したキャンペーンページ含め、今回対象となっている各ページ(各ステップのページ)には間違いなくGAタグが実装されていて、正常にページビュー計測がされている状態でしょうか。(レポートの「すべてのページ」に1〜3のページがすべて出てきておりますでしょうか?)

b)ステップの中で、ドメインをまたぎ、クロスドメイントラッキングしている箇所はございますでしょうか。

c)「管理」>「ビュー」>「フィルタ」に今回に関係しそうなフィルタが設定されているといったことはございませんでしょうか。

 

 

また、以下は「カスタムセグメント」と「ユーザーエクスプローラ」というレポートを使った調査方法例です。

1)カスタムセグメントで「新規作成したキャンペーン」からランディングしたことのあるユーザーというセグメントを作成。

 https://i.gyazo.com/ac0fbd6ecb19535c8df23ef4aa03914c.png

2)ユーザーエクスプローラで上記セグメントをかけ、その中でコンバージョンしたことのあるクライアントIDの中身をいくつか確認し、新規作成キャンペーンページからランディングしたセッションとその直後のセッションとの関係におかしなところがないかを確認。

 https://i.gyazo.com/70830c745a91a4acf9812b7e06a62556.png

 

実際、新規作成したキャンペーンからランディングし、かつ、コンバージョンしたユーザーの動きを確認し、CV数がどのセッションでカウントされているか=どのランディングページに紐付いているかをヒントに要因特定することが目的です。

 

よろしくお願い致します。

Re: CVの計測について

初級者 ✭ ✭
詳しく教えていただき、ありがとうございます。

私の方でもお調べしたところ、パラメーターの引き継ぎができておらず、こちらが要因となっていました。
今回の件でかなりナレッジを貯めることができ、Taiichirou S様に大変感謝しております。

また何かございましたら、よろしくお願いいたします。