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CVユーザーの参照元/メディアが全て(direct)/(none)になってしまう

中級者 ✭

弊社で取り扱っているWebサイトにおいて、CVユーザーの参照元が全て(direct)/(none)になってしまうという事象が発生しております。

トップページから申込フォームに飛んだ際に、申込フォームが別ウィンドウで表示される仕様になっていることが関係しているのでしょうか?

参照元の計測ができずに困っております。何卒よろしくお願い致します。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: CVユーザーの参照元/メディアが全て(direct)/(none)になってしまう

トップコントリビューター
「トップページ」と「申込みフォーム」のドメインが異なっており、「申し込みフォーム」でコンバージョンが発生する、というケースであれば、
https://support.google.com/analytics/answer/1033876?hl=ja
のあたりが関連していると思います。

その場合は、上記URLにあるように、「クロスドメイントラッキング」の実装を検討してみてください。