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返信

GAの目標値が急に計測されなくなりました

初級者 ✭ ✭ ✭

こんにちは。井上と申します。

 

GAの目標についてこの場を借りて1点質問させてください。

どなたかご教授いただけると幸いです。

 

【問題】

GAの目標値がある日を境に急に計測されなくなってしまった。

 

【状況】

目標は外部サイト(到達ページ/URL設定)になります。

参考情報で目標とは別にイベント計測をしており、

同外部サイトへ遷移するボタンになります。

こちらは問題なく計測されています。

 

また、外部サイトとはクロスドメイン設定しており、

遷移した際のURLパラメータには”_ga”と付いているので

恐らく正常に動いていると思います。

 

目標値が計測されなくなった目星としましては、

外部サイトのURLが最近SSL化し、サイトURLがhttpsになりました。

正確な切り替り時期は不明なのですが、

切り替りと同時期に計測されなくなったようです。

(外部サイトのGAは閲覧できません)

 

以上、よろしくお願いいたします。

1 人のエキスパートが返信verified_user
1 件の受理された解決策

受理された解決策
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者井上 卓馬さんが付与
11月 2016

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

トップコントリビューター
井上 さん

ご確認いただきありがとうございます。

外部サイトはアカウント管理外で閲覧権限がないのですね。
目標設定URLが外部サイトのURLを指定されているとのことでしたが、
外部サイトがhttps化する前は計測できていたのでしょうか…。

>一旦、こちら側で判る範囲で調査していたのですが、
>先方(外部サイト)のGA内の状況を確認する必要がありそうですね。
ご自身のサイトに手を加えていないのであれば、
外部サイトの実装状況かGoogleアナリティクス内の設定の問題かと思います。

ご確認の程よろしくお願いいたします。

元の投稿で解決策を見る

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

トップコントリビューター

井上 さん

 

こんにちは。

 

問題と状況を確認させていただいた上で、ご質問がございます。

(外部サイトのGAは閲覧できません)

上記は外部サイトがhttpsへ移行した後の状況となりますでしょうか。

それともhttpsへ移行する前から外部サイトのGAは閲覧できない状態でしょうか。

 

前者の場合ですと、外部サイトがhttpsへ移行した際に

外部サイトのトラッキングコードがなくなってしまった

もしくは何らかのミスで計測されなくなってしまったのではないかと考えられます。

 

後者の場合ですと、外部サイトのGAは閲覧できないのが正しい動作となるため

目標設定も外部サイト内のURLを指定しても目標は計測されません。

 

外部サイトとはクロスドメイン設定しており、

遷移した際のURLパラメータには”_ga”と付いているので

恐らく正常に動いていると思います。

遷移した際のURLにcidを引き渡す上記のパラメーターが付与されるのは

遷移元のみの設定で可能となりますので、遷移先のサイトが引き渡されたパラメーターを

受け入れる設定になっていないとクロスドメイン設定は正常に動作しないことを

補足として記載させていただきます。

 

お手数おかけいたしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

 

 

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-suke様

ご教授いただきありがとうございます。井上です。

>(外部サイトのGAは閲覧できません)
誤解をあたえる表現で申し訳ありません。
こちら外部サイトは当方のアカウント管理外でありまして、
GA閲覧権限が無く状況がわからないという意味になります。

クロスドメインの件は承知いたしました。

一旦、こちら側で判る範囲で調査していたのですが、
先方(外部サイト)のGA内の状況を確認する必要がありそうですね。

以上、よろしくお願いいたします。
ベストアンサーのマーク済み.
解決策
トピック作成者井上 卓馬さんが付与
11月 2016

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

トップコントリビューター
井上 さん

ご確認いただきありがとうございます。

外部サイトはアカウント管理外で閲覧権限がないのですね。
目標設定URLが外部サイトのURLを指定されているとのことでしたが、
外部サイトがhttps化する前は計測できていたのでしょうか…。

>一旦、こちら側で判る範囲で調査していたのですが、
>先方(外部サイト)のGA内の状況を確認する必要がありそうですね。
ご自身のサイトに手を加えていないのであれば、
外部サイトの実装状況かGoogleアナリティクス内の設定の問題かと思います。

ご確認の程よろしくお願いいたします。

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-sukeさん

度々のご返信ありがとうございます。井上です。

外部サイトは直近までは計測できており、
28日以降に計測が出来なくなりました。

以上、よろしくお願いいたします。

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

レジェンド
こんにちは。

Googleアナリティクスは、httpsとhttpを区別せず動作しますので、外部サイトに
トラッキングコードが復活すれば、また取れるようになるのではないでしょうかね。

28日以降、https改修かなにかのときに、トラッキングコードが適切に移設されなか
ったのではないですかね。「外部サイトのGAは閲覧できません」とのことなので、
どうしようもないかもしれませんが。

ですので、応急処置としては、目標設定を、取れている外部へのボタンクリックに
してみるくらいでしょうか。もちろん正しいコンバージョンとはいえませんが、残念ですが
システムがいじれない以上、仕方ないとは思います。

よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: GAの目標値が急に計測されなくなりました

初級者 ✭ ✭ ✭
yu-suke様、カグア様

ご回答ありがとうございました。
結論として、他チームがタグマネージャーのメンテナンスをした影響で、
計測ができなくなっていたようでした・・・。

この度はありがとうございました。