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Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
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GDPR対応について。

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初級者 ✭

現在、某大学の公式ホームページを運用しており、GDPRについて調査を進めているのですが、
不明確な情報が多く、どう対応すべきか検討(困惑)している状況です。

下記、3点について、アドバイスをいただけると幸いです。


①サイト内に、アナリティクスを導入し、アクセス解析を実施している旨の文章を掲載すべきでしょうか。
さらに、その同意を得るために何かしらの対策(チェックボックスなど)をとる必要があるのでしょうか。


②サイト内に設置してあるお問い合わせフォームには、すでに「ご記入いただいた個人情報につきましては、寄せられたお問い合わせに返信する目的以外に使用いたしません。」と記載しておりますが、それ以外にGDPRの同意文章を掲載し、さらに、それに同意するためのチェックボックス等を設ける必要があるのでしょうか。
また、ホームページ内の別ページにも「個人情報の取り扱いについて」うたっている箇所があるのですが、そちらにも上記同様にGDPRの同意文章を掲載すべきなのでしょうか。


③アナリティクスは、アクセス解析のみ利用しており、広告等は使用していないのですが、それもGDPRの対象となりうるのでしょうか。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: GDPR対応について。

[ 編集済み ]
Ray 注目ユーザー
注目ユーザー

Publicity Cさん、こんにちは。

ご質問拝見しました。
一個人の意見として受け止めていただければと思います。

①不要か必要かでいえば、必要だと思います。
 ECサイト等で会員登録をする際に個人情報の取り扱いについての規約同意をユーザーに求めると思いますが、今回はデータを収集したら(=WEBサイトに訪問したら)それだけで対象となる為です。
②上記と同じ回答です。
③対象と思っています。

私は上記のように認識していますが、各社によってどこまで対応するかというのは、法務や弁護士等、専門の方にご相談いただいた方が良いと思います。
問題発生時のサイト側の金銭的負担は大きいので。。

参考になりましたら幸いです。
よろしくお願いします。

Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: GDPR対応について。

レジェンド
こんにちは。

Rayさんのご回答にさらに、補足です。いちおう公式のドキュメントもお目通しされたほうが良いかと思います。

「お客様はプライバシー ポリシーを公開し、そのプライバシー ポリシーで、お客様がデータ収集のために Cookie を使用していることを必ず通知するものとします。」
「また、Google アナリティクスを使用していること、および Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについても必ず開示するものとします。」

Terms of Service | Google Analytics – Google
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

ですので、Googleアナリティクスに使う際には、基本的に明示が必須と、わたしは認識しています。
ちなみに、GDPRはかなり広範囲の解釈が可能と認識しています。ゆえに、広告だけでなく個人情報全般なので、わたしもRayさんと同意見です。

よろしくお願い致します。
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文責:カグア!
このトピックのエキスパート
Ray