538 人が現在オンライン
538 人が現在オンライン
Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

Google Analyticsで特定の商品群の購入を伴う"ユーザー数”、"トランザクション数"、"固有の購入数"が正しく計測されていないようなのですが、原因は何だと思われるでしょうか?

[ 編集済み ]
初級者 ✭ ✭ ✭

質問

Google Analyticsで特定の商品群の購入を伴う"ユーザー数”、"トランザクション数"、"固有の購入数"が正しく計測されていないようなのですが、原因は何だと思われるでしょうか?

 

背景・詳細

  • ECサイトにおいて一人のユーザーが頻繁に購入する商品を販売しており、一人あたりの商品購入回数をKPIとして設定したいと考えています。
  •  そこで、指定期間における特定の商品群(ここでは、商品名に"gel"を含む商品とします)の
    • ユニーク購入者数
    • トランザクション数 
      をカウントしたいと考えています。
  • 先日同様の質問をこちらのコミュニティでさせていただき、設定方法をご教示いただきました。それを参考に以下の条件でセグメントを作成し、ユニーク購入者数とトランザクション数を計測しました。
    • セグメント条件
      • "トランザクション数", "セッションごと", ">0" AND
      • "商品", "正規表現", ".*gel.*"
        segment.pngセグメント条件
    •  ユニーク購入者数
    • User.pngユーザー数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
    • トランザクション数
    • Transaction.pngトランザクション数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
  • 以上をまとめると次の通りになります。
    • ユーザー数(=ユニーク購入者数)=6,430
    • トランザクション数=6,690
  •  しかし、念のため"商品の販売状況"レポートで"gel"でフィルタリングしたところ"固有の購入数=4,883"となっており、
    Unique Purchase.png固有の購入数固有の購入数(画面の一部を白塗りにしています)
    "ユーザー数>固有の商品数"となりました。これは集計されたユーザー数(6,430)の中に、指定した商品群(商品名に"gel"を含む商品)の購入をしていないユーザーが含まれることを意味しているのではと思っているのですが、なぜこのような状況が起こるのかわからず困っています。
  • デモアカウントで同様のテストをしてみたところ、そちらでは"ユーザー数<固有の商品数"となっており問題は見受けられませんでした。ですので、こちらのECサイトのアナリティクス設定・実装に問題があるのかもと考えていますが、どのような原因が考えられるのでしょうか?それとも私に認識違いがあるのでしょうか?