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返信

Google analyticsのGDPR対応について

初級者 ✭ ✭

Google AnalyticsのGDPR対応に関して教えてください。

 

私が管理しているウェブサイトへのアクセスとして、EU圏、その他GDPRの対象となる地域からのアクセスがわずかにあります。

 

そのような場合、Google analyticsの設定としては何をすれば良いのでしょうか?

 

データ処理修正条項が追加されているのは把握していますが、それを確認して同意すべきなのか、同意せずに現状のまま何もしなくても良いのか。

 

修正条項には何が書かれているのかがわかりませんので、どちらを選択するにしても、何故それで良いかということも含めてご回答をいただけると助かります。

 

よろしくお願いします。

1 人のエキスパートが返信verified_user

Re: Google analyticsのGDPR対応について

レジェンド
こんにちは。

GDPRの対応については、法務の方と相談されたほうが良いと思います。

いちおう私も、ウェブ担当向けの情報源をまとめましたが、なかなか「こうしなさい」という具体的なことは皆さん言いづらいと思います。制裁金なども絡む事案ですし。

GDPR対応まとめ|カグア!|note
https://note.mu/kagua/n/n85533b18a79a

お力になれずすみません。よろしくお願い致します。
------
文責:カグア!

Re: Google analyticsのGDPR対応について

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

質問に対しては、Googleのスタッフの方が見てくだされば、と思い投稿いたしました(他に手段がないため)。

Google AnalyticsはGoogle社のサービスであり、『データ処理修正条項』が加えられたことで対応可能という見解と理解しております。

従って、これに同意をした場合は〇〇となり、同意をしなかった場合は××となる、ということが明確に分かれば皆さんもAnalyticsに対してどのようにすべきかが判断できるのかと思います。

Re: Google analyticsのGDPR対応について

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー

Shinsanさん

 

今回ですが、カグアさんと同じく対応するしないについては法務や弁護士の方との相談が必須と思います。

ただ、GAのデータ処理修正条項に限った話をするのでしたら、EU圏で事業展開をしているまたはEUユーザーのユーザーデータを収集している場合は同意必須と私自身は解釈しています。

 

今回の対応について、Google社は以下のように明記しております。

1.png

If your agreement with Google incorporates this policy, or you otherwise use a Google product that incorporates this policy, you must ensure that certain disclosures are given to, and consents obtained from, end users in the European Economic Area. If you fail to comply with this policy, we may limit or suspend your use of the Google product and/or terminate your agreement.

ポリシーに遵守しない場合、「サービスの使用を制限または中止したり、契約を解除したりすることがあります」とのことです。

 

修正条項には何が書かれているのかがわかりませんので、

まだご覧になられていないということでしょうか?

全文は管理画面の[修正条項の確認]または下記URLから確認可能です。

https://privacy.google.com/businesses/

 

Googleのスタッフの方が見てくだされば、と思い投稿いたしました(他に手段がないため)。

GAをはじめヘルプページでは試験的にチャットサポートを行っております。

稀にページ右下にポップアップが表示されるのでそちらご利用いただくか、

アナリティクスのサポートに連絡してみる、等をお試しください。

https://support.google.com/analytics/contact/ga_none

 

参考になりましたら幸いです。

よろしくお願いします。

Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!

Re: Google analyticsのGDPR対応について

初級者 ✭ ✭
ご返信ありがとうございます。

チャットサポートを試してみようかと思います。

ありがとうございます。

Re: Google analyticsのGDPR対応について

初級者 ✭ ✭
Rayさん、アナリティクスサポートへの連絡先、役立ちました。

ありがとうございます。

早速アナリティクスサポートに連絡をし、電話でコールバックいただきました。

結論として、日本向けのサイトを運営している場合、EU圏やGDPR対象地域からのアクセスがあったとしても、データ処理修正条項に同意、同意しないにかかわらず影響はない、というのがサポートの方から頂戴した回答でした(どちらを選択しても構わないということです)。

また、影響があるサイトを運営している場合、同意の有無によってどういった内容になるのかは日本の担当者の方には開示されていないとのことでしたのでわかりません。

迷われている方の参考になれば幸いです。

Re: Google analyticsのGDPR対応について

Ray 注目ユーザー
注目ユーザー
Shinsanさん、結果の共有ありがとうございます。
では、EU圏で事業を行っているかどうかがポイントになるということですね。
大変参考になりました。
Ray お役に立てましたら、いいねや解決済みマークを押していただけると幸いです!