84 人が現在オンライン
84 人が現在オンライン
Google アナリティクスのアカウント設定、プロパティ、ビューやフィルタ設定などについて、ユーザー同士で意見交換ができます。解析を通して浮かんだ質問やアイディアを投げかけ合って、よりデータ分析の知識を高めていきましょう。
ガイドを表示
star_border
返信

SNSやDSP経由の訪問がうまく計測されていない場合の解決方法

AJS
初級者 ✭

初めて質問させていただきます。

 

現在、トラッキングコードはGTMで管理し実装し、広告は入稿時にutmパラメータを付けて入稿しています。

出稿先として、Twitter広告とDSPを出稿しているのですが、広告管理画面やサーバーログと数値を比べてみると

スマートフォンのTwitterやDSP経由の訪問者数が、管理画面・サーバーログ計測値の半分以下となるケースが多発しています。

 

また、最近ではFacebookの記事やツイートを見てサイトにアクセスしているスマートフォンの「facebook/social」「twitter/social」の訪問者数が

サーバーログと比較すると広告と同じく半数以下という事象が発生しました。

単純にutmパラメータやリファラー無しになっているのかと思いきや、「(direct) / (none)」は前年同月・前月と比べても増えていません。

PCの数値はほぼ一致するのに、スマートフォンのみ、乖離している状況です。

乖離状況は、IOS・Androidともに変わりません。どちらもUAの計測される数と他計測値と大きく乖離しています。

 

対処策として、GTMからタグを外しUAタグを直書きにしたり、発火タイミングの問題かと思い

サイト内でのGTM処理タイミングを修正するなど試して見たのですが、事象は解決していません。

これまで、このような乖離が大きい事象は初めてでどのように解消したものか困っております。

 

広告の計測値は広告側の管理画面があるので、まだいいのですがFacebookの記事経由などの流入が計測されないのは

サイト運営上、大きな問題になるため、どうにか乖離問題を解消したいと考えています。

どなたか、お知恵をお貸し下さい。どうぞよろしくお願いします。

 

Re: SNSやDSP経由の訪問がうまく計測されていない場合の解決方法

上級者 ✭
DSPなのかソーシャル広告なのかで扱いが変わってきます。

ソーシャルの場合、

・リンク先URLにパラメータを付けた広告クリエイティブそのものを表示させるタイプ
・通常の投稿自体をお金の力でいろいろな人に表示させるタイプ

の広告があります。前者にはutmなどのパラメータを付けるのが普通ですが、
後者では通常パラメータを付けません(リンクがあるのは普通の投稿なので、
そこに広告パラメータを付けるのはおかしいですよね)

そのかい離が発生することがあります。したがってソーシャル広告のパフォーマンスは
広告側の管理画面の数値を根拠にすることを推奨します。

ソーシャル広告でなくDSPであれば、不思議ですね・・・
リダイレクトサーバの不具合などが考えられますが、
不具合の挙動なので気にする必要はありません。

いずれにせよGTM自体の問題ではないはずです。

Re: SNSやDSP経由の訪問がうまく計測されていない場合の解決方法

初級者 ✭ ✭ ✭
いきなりの質問失礼します。私もDSP経由の計測がGA上ですと半分以下になっていて困っております。
AJS様は今回の件解決しましたか??

大変お手数ですが、解決策等をご教授頂けると幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。